Удосконалення маркетингової стратегії ТОВ "Будівельна компанія "Львів" в умовах розвитку діджіталізації
Автор: Лазоренко Віталій Сергійович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Інтернет-маркетинг
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2024-2025 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Стратегія визначає шлях розвитку підприємства відповідно до вимог ринку та орієнтує підприємство на нові способи використання капіталу, інноваційні виробничі процеси та ефективні форми реалізації продукції. Маркетингова стратегія - це логічна структура маркетингової діяльності, за допомогою якої компанії намагаються досягти своїх маркетингових цілей [4]. Маркетингова стратегія складається з трьох частин: цільовий ринок, комплекс маркетингу, витрати на маркетинг. Стратегія маркетингу складається з основних цілей виробництва та способів збуту товарів. Це система діяльності компанії, спрямована на збалансування зовнішнього та внутрішнього ринкового середовища. Маркетингова стратегія не є бізнес-стратегією, а призначена для «визначення цілей виробництва та збуту та розміщення товарів на ринку» [3]. «Маркетингова стратегія — це засіб, за допомогою якого повинна бути досягнута мета маркетингу» [5]. Реалізація маркетингової стратегії відбувається через оперативне управління та функціональну стратегічну поведінку компанії, визначення її ринкової орієнтації. Маркетингова стратегія є основою маркетингу будь-якої компанії. Об’єктом дослідження магістерської кваліфікаційної роботи є маркетингова стратегія ТОВ «Будівельна компанія «Львів». Предметом дослідження є теоретичні та методичні засади формування маркетингової стратегії ТОВ «Будівельна компанія «Львів». Метою магістерської кваліфікаційної роботи є удосконалення маркетингової стратегії ТОВ «Будівельна компанія «Львів» в умовах розвитку діджіталізації. Результати роботи. Досліджено діяльність ТОВ «Будівельна компанія «Львів», яка спеціалізується на будівництві житлових і комерційних об’єктів, демонструючи стабільний розвиток на регіональному ринку. Досліджено сильні сторони підприємства, серед яких виділено високу якість будівництва, надійну репутацію та досвід на ринку. До слабких сторін належать недостатня діджиталізація бізнес-процесів і обмежене використання сучасних маркетингових інструментів. Удосконалення цих аспектів може суттєво підвищити конкурентоспроможність компанії. Проаналізовано ринок будівельної продукції, що характеризується високою конкуренцією та зростаючим попитом на екологічно чисті матеріали. Значний вплив на ринок має діджіталізація, що дозволяє підприємствам впроваджувати нові технології продажів та управління логістикою. Також спостерігається збільшення попиту на послуги з переробки будівельних відходів та використання вторинної сировини. Основними викликами на ринку є зростання цін на сировину, логістичні проблеми та економічна нестабільність, що впливає на купівельну спроможність. Встановлено, що онлайн-споживачі цінують швидкість доступу до інформації, зручність замовлення та прозорість цінової політики. Водночас офлайн-клієнти надають перевагу особистому спілкуванню, можливості огляду продукції та отриманню професійної консультації. Ефективне поєднання онлайн та офлайн стратегій дозволить ТОВ «Будівельна компанія «Львів» задовольнити потреби обох груп клієнтів. Досліджено міжнародний досвід використання будівельних відходів та рекомендовано впровадження програм переробки відходів і стимулювання використання вторинної сировини. Важливим є розвиток платформ для обміну будівельними відходами та інформування населення про переваги вторинного використання. Цифрові рішення, такі як мобільні додатки для управління відходами, допоможуть оптимізувати цей процес. Доведено необхідність впровадження CRM-системи, що дозволить ТОВ «Будівельна компанія «Львів» автоматизувати процеси взаємодії з клієнтами, покращити персоналізацію послуг і підвищити лояльність клієнтів. CRM допоможе ефективно управляти базою даних клієнтів, аналізувати їхні потреби та підвищувати ефективність маркетингових кампаній, сприяти оптимізації процесу продажів завдяки відстеженню взаємодій з потенційними клієнтами та стимулювати повторні продажі. Таким чином, впровадження CRM-системи дозволить ТОВ «Будівельна компанія «Львів» підвищити рівень обслуговування, оптимізувати процеси та забезпечити стійке зростання бізнесу. Ключові слова: маркетингова стратегія, ринок будівельної продукції, планування маркетингу, ТОВ «Будівельна компанія «Львів». Перелік використаних літературних джерел: 1. Бочко О. Ю., Бугаєць А. К. Тенденції інвестиційної привабливості будівельної галузі: до та в період пандемії COVID-19. Східна Європа: економіка, бізнес та управління. 2021. № 33. С. 76–82. 2. Князєва Т. В., Алексеєнко І. М. Маркетингова стратегія розвитку соціального підприємництва. Проблеми системного підходу в економіці. 2021. Вип. 1. С. 86-92. 3. Коломицева О. В. Васильченко Л. С., Пепчук С. М. Маркетингові комунікації підприємства: стратегічні вектори розвитку в епоху цифрової економіки, 2022. 455 с. 4. Руденко О.А., Сергієнко О.А. Сучасні підходи до маркетингової товарної політики, рекламного креативу, мерчандайзингу як запорука ефективного менеджменту. Економіка та суспільство. 2021. № 32. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/786. (дата звернення: 15.09.2024). 5. Шарапа В. Г. Формування стратегій: теоретично-практичні аспекти. Економіка та суспільство. 2023. Випуск 56. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/3098/3022. (дата звернення: 15.09.2024).