Дослідження та удосконалення системи моніторингу бізнес-процесів СП ТОВ «Сферос - Електрон» на засадах економіки замкнутого циклу
Автор: Пушак Вікторія Ярославівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2020-2021 н.р.
Мова захисту: англійська
Анотація: Пушак В.Я., Жежуха В.Й. (керівник). Дослідження та удосконалення системи моніторингу бізнес-процесів СП ТОВ «Сферос-Електрон» на засадах економіки замкнутого циклу. Магістерська кваліфікаційна робота. – Національний університет «Львівська політехніка», Львів, 2020. Розширена анотація. Одним з пріоритетних напрямів розвитку сучасних підприємств є розроблення та використання високоефективних інтелектуальних систем для управління бізнес-процесами в реальному часі. Для визначення особливостей бізнес-процесів підприємства доцільно застосовувати моніторинг, контролювати поточні показники якості, використовувати концепції бенчмаркінгу [1]. Доцільно класифікувати бізнес-процеси на чотири категорії, а саме: основні, забезпечуючі, управлінські, а також бізнес-процеси розвитку [2]. Системи моніторингу бізнес-процесів повинні відповідати різноманітним системним потребам, таким як: надійність, здатність опрацьовувати невизначеності та використовувати великий обсяг даних [3]. Згідно з ресурсоорієнтованим підходом циркулярна економіка спрямована на зміну системи розподілу та обігу ресурсів, а в рамках економіко-орієнтованого підходу циркулярну економіку розглядають як нову систему ринкових відносин та шлях до економічного зростання [4]. Використання засад економіки замкнутого циклу має екологічний, економічний та соціальний вплив на діяльність підприємств і сприяє забезпеченню економіко-екологічної безпеки держави шляхом стійкого економічного розвитку, що не завдає шкоди навколишньому середовищу [5]. Об’єктом дослідження у магістерській кваліфікаційній роботі є СП ТОВ «Сферос-Електрон», а предметом дослідження – система моніторингу бізнес-процесів СП ТОВ «Сферос-Електрон» на засадах економіки замкнутого циклу. Метою магістерської кваліфікаційної роботи є удосконалення системи моніторингу бізнес-процесів СП ТОВ «Сферос-Електрон» на засадах економіки замкнутого циклу. Дослідження та удосконалення системи моніторингу бізнес-процесів на підприємстві вимагає глибокого всебічного попереднього аналізування. У магістерській кваліфікаційній роботі здійснено огляд літературних джерел, а також проаналізовано нормативно-правову базу за проблемою удосконалення системи моніторингу бізнес-процесів на засадах економіки замкнутого циклу. Також проаналізовано діяльність СП ТОВ «Сферос-Електрон», наведено характеристику його системи менеджменту, виробничо-господарську діяльність суб’єкта господарювання на основі звітів про фінансовий стан та звітів про його фінансові результати. Виявлено, що на діяльність СП ТОВ «Сферос-Електрон» та його систему моніторингу бізнес-процесів впливають внутрішні та зовнішні фактори, які було відповідно оцінено та проаналізовано. Найбільш вагомий позитивний вплив здійснює компетентність керівників та менеджерів, а недосконала законодавча та нормативно-правова база впливає найбільш негативно серед усіх зазначених факторів. З метою удосконалення системи моніторингу бізнес-процесів СП ТОВ «Сферос-Електрон» необхідно вирішити виявлені проблеми: ? низький рівень структуризації показників у системі моніторингу бізнес-процесів СП ТОВ «Сферос-Електрон» на засадах економіки замкнутого циклу; ? неврахування СП ТОВ «Сферос-Електрон» успішного іноземного досвіду застосування систем моніторингу бізнес-процесів на засадах економіки замкнутого циклу. Розроблені у процесі дослідження проектні заходи включають в себе конкретизацію індикаторів системи моніторингу бізнес-процесів СП ТОВ «Сферос-Електрон» та імплементацію концепції бенчмаркінгу у систему моніторингу бізнес-процесів досліджуваного підприємства на засадах економіки замкнутого циклу. У рамках першого заходу, насамперед, запропоновано визначити необхідність вдосконалення системи моніторингу бізнес-процесів та відповідальних осіб, що будуть в подальшому застосовувати рекомендовані індикатори на практиці. Проаналізувавши економічні показники ефективності виробничо-господарської діяльності СП ТОВ «Сферос-Електрон», доцільно розробити критерії та вимоги щодо дотримання показників, а також регулярно інформувати про це працівників після затвердження керівництвом. Завдяки реалізації другого заходу на підприємстві необхідно прийняти рішення про проведення та розроблення програми бенчмаркінгу, що дозволить отримати інноваційний досвід та розробити рекомендації на основі інформації, отриманої від міжнародних компаній. Головна цінність впровадження рекомендованої концепції бенчмаркінгу полягає у тому, що її впровадження є оптимальним варіантом удосконалення системи моніторингу бізнес-процесів СП ТОВ «Сферос-Електрон» на засадах економіки замкнутого циклу. Відповідно до проектних заходів у кваліфікаційній роботі рекомендовано створення команди управління проекту, що буде складатись із представників СП ТОВ «Сферос-Електрон» та німецької компанії «Webasto GmbH», кожен з яких буде відповідальним за різні етапи заходу, та ідентифіковано усі необхідні ресурси, в тому числі фінансові. Ключові слова: система моніторингу, бізнес-процеси, економіка замкнутого циклу, бенчмаркінг, фактори впливу. Перелік використаних літературних джерел. 1. Шуляр, Р.В. (2019). Формування та розвиток економіко-управлінського інструментарію забезпечення бізнес-процесів: дис. ... доктора екон. наук: 08.00.04 / Шуляр Роман Віталійович. Л., 495 с. 2. Коюда, В.О. (2018). Характеристика та наповнюваність бізнес-процесів як бази ефективного використання потенціалу підприємства. Бізнес-навігатор. 1-1 (44), 140-147. 3. Severson, K., Chaiwatanodom, P., & Braatz, R.D. (2015). Perspectives on Process Monitoring of Industrial Systems. IFAC-PapersOnLine. 48-21. doi.org/10.1016/j.ifacol.2015.09.646 4. Злотнік, М.Л., & Мельник, О.Г. (2020). Стратегічне управління впровадженням принципів циркулярної економіки на вітчизняних підприємствах. Підприємництво та інновації, 12, 112-119. doi.org/10.37320/2415-3583/12.19 5. Ковальчук, С.Я., & Лукіяненко, Р.О. (2020). Циркулярні бізнес-моделі в агропродовольчій сфері. Економіка природокористування та охорони навколишнього середовища, 39, 284-290. doi.org/10.32843/infrastruct39-47