Стратегії управління ризиками в туризмі
Автор: Ясніцька Софія Андріївна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Туризмознавство
Інститут: Інститут сталого розвитку ім. В. Чорновола
Форма навчання: заочна
Навчальний рік: 2020-2021 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Ясніцька С.А., Паньків Н. Є. (керівник). Стратегія управління ризиками в туризмі. Магістерська кваліфікаційна робота. – Національний університет «Львівська Політехніка», Львів, 2020. Розширена анотація Кваліфікаційна магістерська робота на тему: «Стратегія управління ризиками у туризмі». Для розв’язання визначених завдань, досягнення мети використовувався комплекс взаємодоповнюючих методів дослідження: методи системного аналізу, аналіз літературних джерел; аналіз отриманих даних, методи прямого структурного аналізу. Дипломна робота складається із вступу, основної частини та висновків. Об’єктом дослідження є ризики у світовому туризмі, туристичне агентство «Поїхали з нами». В даний час для туристичної сфери характерні високий рівень конкуренції, підвищення вимогливості з боку споживачів до якості турпродукту і рівню обслуговування, а також вплив поєднання різних економічних, соціокультурних і екологічних факторів. Галузь туризму вимагає постійного руху вперед. Для досягнення успіху в туристичному бізнесі турфірмі «Поїхали з нами», має бути забезпечено високий професіоналізм, складовою частиною якого виступає використання інноваційних підходів. Предметом дослідження є світовий туризм під час пандемії COVID-19. Пандемія коронавірусу (COVID-19) спричинила безпрецедентну кризу в туристичній економіці, викликану раптовим та величезним потрясінням для цього сектора. Метою роботи є дослідження проблеми виникнення ризиків на туристичних підприємствах, ефективних методів управління ризиками та вплив пандемії COVID-19 на туризм. Результати дослідження. Проблема ризиків у сфері туризму обумовлює необхідність їх комплексної оцінки. Вона включає прогноз розміру шкоди, який ризики можуть спричинити за собою, і ранжування ризиків за ймовірністю їх настання. Зіставлення двох даних показників (розмір можливих збитків і ймовірність прояву ризику) дозволяє вибудувати ієрархію ризиків по першочерговості вироблення заходів, які допомагають їх вирішення і попередженню. Наукова новизна дослідження полягає у визначенні основних класифікаційних ознак і характеристик ризиків у туризмі, дослідженні світового туризму під час пандемії COVID-19 та характеристиці стратегії управління ризиками, спричиненими карантинними обмеженнями для підвищення ефективності процесів управління ними. Практична значущість отриманих результатів роботи полягає в тому, що розроблені моделі розвитку сприятимуть організації процесу управління ризиками на підприємствах туризму, що дозволить вдосконалити їх роботу та швидше подолати наслідки пандемії COVID-19. Назріла необхідність розробки діючої системи, яка б охоплювала все різноманіття форм і методів забезпечення безпеки туристів, заснована на ризик-орієнтованому підході. Це особливо актуально в сучасних умовах пандемії COVID-19, яка має великий вплив на сферу туризм, оскільки, багато країн запровадили обмеження на поїздки, намагаючись стримувати його поширення. В роботі оцінено вплив кризи, спричиненої пандемією, що матиме сери?озні наслідки в глобальніи? економіці та подано низку рекомендацій щодо виходу країн з кризи, спричиненої пандемією COVID-19. Дипломна робота складається із вступу, основної частини та висновків. У першому розділі проаналізовано класифікації ризиків в туризмі, основи управління ризиками та організацію процесу управління ризиками на підприємствах туризму. У другому розділі проаналізовано вплив пандемії COVID-19 на світовий туризм, наслідки пандемії у сфері туризму в Україні, а також, туризм в умовах пандемії у Львові на прикладі туристичного підприємства «Поїхали з нами». У третьому розділі охарактеризовано сучасний стан підготовки заходів щодо підтримки та відновлення туристичної сфери та надано рекомендації щодо розвитку туристичного агентства «Поїхали з нами». У процесі дослідження застосовувались аналітичний метод, методи системного аналізу та методи прямого структурного аналізу, а також методи узагальнення та систематизації. Ключові слова: туризм, світових туризм, пандемія, COVID-19, ризик, управління, турист, подорож. Перелік використаних літературних джерел. 1. «BBC Business News». BBC News. Процитовано 25 травня 2020. 2. Балдін К.В., Воробйов С.М. Ризик-менеджмент. М.: Гардарика, 2012. 285 с. 3. «Довгострокові наслідки коронавірусу». The Jerusalem Post Процитовано 12 березня 2020 року. 4. «Міжнародні туристичні цифри можуть впасти на 60-80% у 2020 році. www.unwto.org. Процитовано 16 вересня 2020. 5. «Кількість міжнародних туристів знизилася на 65% у першій половині 2020 року. www.unwto.org. Процитовано 16 вересня2020 . 6. Кисельова І.А. Оцінка ризиків в бізнесі / Консультант директора. 2001. № 15. С. 25 27. 7. «Обмеження подорожей коронавірусом по всьому світу». The New York Times. 26 березня 2020 р. 8. Паньків Н. Є. Екологізація сфери туризму в контексті сталого розвитку / Сталий розвиток – стан та перспективи: Матеріали Міжнародного наукового симпозіуму SDEV’2018 (28 лютого 3 березня 2018 року, Львів-Славське, Україна). Львів, 2018. С. 325 327. 9. Паньків Н. Є. Екологічні проблеми міжнародної туристичної діяльності / 5-й Міжнародний конгрес “Сталий розвиток: захист навколишнього середовища. Енергоощадність. Збалансоване природокористування”: збірник матеріалів. – Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2018. С. 189 190. 10. Теребух А. А. Оцінювання туристичного потенціалу дестинацій / А. А. Теребух, О. І. Мороз // Актуальні проблеми економіки. — 2016. — № 7. — С. 335–343. 11. Черкасов В. В. Проблеми ризику в управлінській діяльності. М.: «Рефл-бук», 2007. 320 с.