Дослідження та удосконалення карт компетенцій та професіограм працівників митного підрозділу ТзОВ «ВД «Укрпол»
Автор: Жавко Юлія Михайлівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Управління митною діяльністю
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: заочна
Навчальний рік: 2021-2022 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Найбільш популярними інструментами підбору персоналу, що рекомендуються науковцями та практиками до використання сучасними підприємствами, є карти компетенцій та професіограми. Вони містять найважливіші професійні вимоги для розвитку професійних якостей людини в процесі отримання посади [1-7]. Карта компетенцій є ключовим інструментом у кадровому менеджменті, містить перелік основних компетенцій, визначених посадою, та дозволяє здійснювати пошук потрібних працівників відповідно до корпоративної стратегії підприємства [1]. Професіограма максимально повно описує технічні, виробничі, економічні, соціально-економічні, санітарно-гігієнічні умови трудового процесу, а також психологічні та фізіологічні вимоги до працівників (включаючи якості, що перешкоджають ефективній роботі, медичні протипоказання), а найголовніше містить дані про перспективи професійного розвитку працівників [2]. Основна ідея побудови та використання карт компетенцій і професіограм полягає у забезпеченні підприємства компетентним персоналом, за допомогою якого воно може стати більш ефективним та конкурентоспроможним. Управлінці можуть більш об’єктивно оцінювати продуктивність роботи і конкретніше повідомляти працівників про те, що необхідно їм для досягнення успіху [3-4]. Висока складність, великі часові та фінансові витрати, пов’язані з процедурою розроблення карт компетенцій та професіограм, обмежують можливості використання цього інструменту малими підприємствами і відкривають можливість для великих успішних компаній підвищити ефективність підбору персоналу на етапі інтенсивного зростання [5-7]. Об’єкт дослідження - ТзОВ «ВД «Укрпол». Предмет дослідження - процес формування та використання карт компетенцій та професіограм працівників митного підрозділу ТзОВ «ВД «Укрпол». Мета дослідження - розроблення комплексного заходу щодо удосконалення карт компетенцій та професіограм працівників митного підрозділу ТзОВ «ВД «Укрпол». На сьогодні ТзОВ «ВД «Укрпол» є однією з провідних поліграфічних компаній повного циклу на ринку України, яка використовує найсучасніше поліграфічне обладнання для виробництва різних видів упаковок з гофрованого картону. Завдяки високим стандартам у виробництві ТзОВ «ВД «Укрпол» успішно експортує поліграфічну продукцію до Польщі та Білорусі, а також імпортує сировину, комплектуючі й обладнання з Австрії та Швейцарії. У процесі дослідження структури карт компетенцій та професіограм працівників митного підрозділу ТзОВ «ВД «Укрпол» виявлено проблеми, які перешкоджають їх ефективному використанню: - обмежений спектр компетенцій у карті фахівця з проведення експортно-імпортних операцій митного підрозділу ТзОВ «ВД «Укрпол» та неврахування можливостей їхнього оцінювання; - недостатня змістова обґрунтованість структурних елементів професіограми фахівця з проведення експортно-імпортних операцій митного підрозділу ТзОВ «ВД «Укрпол» та неврахування психологічного аспекту. Для усунення виявлених проблем у роботі запропоновано комплекс заходів щодо їх вирішення шляхом: - розширення переліку основних компетенцій у карті компетенцій фахівця з проведення експортно-імпортних операцій митного підрозділу ТзОВ «ВД «Укрпол» та впровадження процесу їхнього оцінювання; - фахового поглиблення характеристик структурних елементів професіограми фахівця з проведення експортно-імпортних операцій митного підрозділу ТзОВ «ВД «Укрпол» та її доповнення психограмою. Впровадження комплексного заходу щодо удосконалення карт компетенцій та професіограм працівників митного підрозділу ТзОВ «ВД «Укрпол» у перспективі зменшить кількість помилок при оформленні митної документації фахівцями з проведення експортно-імпортних операцій, що, в свою чергу, підвищить ефективність діяльності підприємства, а отже, вплине на фінансовий стан та призведе до покращення ключового показника діяльності ТзОВ «ВД «Укрпол» - прибутку за рахунок зменшення втрат. Ключові слова – карта компетенцій, професіограма, психограма, митний підрозділ, компетенції, професійні якості, особисті якості, оцінка персоналу.