Удосконалення інноваційних рішень шляхом запровадження технології розпізнавання мови для підвищення ефективності на прикладі ТОВ «Д.СОЛЮШНС»
Автор: Булгакова Юлія Валеріївна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Бізнес-адміністрування: стратегічний розвиток та інновації
Інститут: Інститут адміністрування, державного управління та професійного розвитку
Форма навчання: заочна
Навчальний рік: 2021-2022 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Булгакова Ю.В., Перхач О.Л. (керівник). Удосконалення інноваційних рішень шляхом запровадження технології розпізнавання мови для підвищення ефективності наприкладі ТОВ «Д.СОЛЮШНС». Магістерська кваліфікаційна робота. – Національний університет «Львівська політехніка», Львів, 2021. Розширена анотація. Однією з головних причин незадовільної конкурентоспроможності вітчизняних підприємств є недостатні темпи та масштаби їх інноваційного розвитку, що відображається у низьких обсягах впровадження продуктових, технологічних, організаційних та інших нововведень у діяльність цих підприємств[4]. Об’єктом роботи є теоретичні та практичні аспекти інноваційних рішень та інноваційного розвитку організації. Предметом роботи є інноваційний розвиток ТОВ «Д.Солюшнс». Метою роботи є удосконалення інноваційних рішень для підвищення ефективності підприємства шляхом запровадження технології розпізнавання мови. В процесі дослідження встановлено, що під поняттям «інноваційне рішення» необхідно розуміти результат розумово-психологічної та творчої діяльності однієї особи чи групи осіб, який призводить до вибору певної альтернативи дій щодо освоєння новітніх сфер діяльності, реалізації невикористаного потенціалу, впровадження та використання нових, нестандартних методик та технологій, що сприяють розвитку і підвищенню ефективності функціонування об’єктів, які їх використовують[1]. Рівень інноваційного розвитку підприємств значною мірою залежить від того, чи вдається їм подолати перешкоди, що постають на шляху цього розвитку [2]. Аналіз інноваційного розвитку ТОВ «Д.Солюшнс» показав, що підприємство має вищий рівень інноваційного розвитку. При цьому, аналіз його інноваційних рішень, які вже реалізовані у 2019-2020 роках підтвердив дану оцінку. Основою метою компанії є підвищення ефективності своєї діяльності за допомогою інновацій. Підвищення економічної та операційної ефективностідіяльності компанії ТОВ «Д.Солюшн» за рахунок впровадження інноваційнихтехнічних та управлінських рішень, спрямовані на:збільшення терміну служби та продуктивності обладнання;розвиток технологій підвищення надійності та економічностіексплуатації обладнання;підвищення якості діагностики обладнання та проактивневиявлення та усунення виробничих ризиків;підвищення продуктивності праці;зниження негативного впливу на природу; підвищення лояльності клієнтів [3]. Булопроаналізувано проблематику, яка історично має місце в обслуговуванні клієнтів компаній, що постачають ДТЕК, а саме: підвищення показників якості обслуговування клієнтів у кол-центрах без додаткового залучення власного чи аутсорсингового персоналу [5]. Розроблено проєкт інноваційного рішення, а саме - впровадження системи інтелектуального розпізнавання мови (VR Bot) на базі технології GoogleSpeech, з метою стратегічного розвитку ТОВ «Д.Солюшнс». Ключові слова: управління, розвиток, інновація, інноваційні рішення, інноваційний розвиток, технології, цифровізація, електроефективність Перелік використаних літературних джерел 1. Климчук М. М. Методологія управління фінансуванням інноваційних проєктів підприємств [Електронний ресурс] / М. М. Климчук, А. А. Клочко, Т. А. Ільїна // Формування ринкових відносин в Україні. - 2020. - № 5. - С. 98-104. - Режим доступу: http://nbuv.gоv.uа/UJRN/frvu_2020_5_15 2. Корецька О. В. Інноваційний розвиток як основа фінансово-економічної безпеки підприємств портової діяльності [Електронний ресурс] / О. В. Корецька // Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія : Міжнародні економічні відносини та світове господарство. - 2020. - Вип. 30. - С. 98-101. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Nvuumevcg_2020_30_20 3. Офіційний сайт ДТЕК [Електронний ресурс]. Режим доступу: https://dtek.com/ 4. Смєсова В. Л. Інновації як основа підвищення якості продукції та забезпечення конкурентоспроможності підприємства [Електронний ресурс] / В. Л. Смєсова, І. О. Іщенко // Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. Серія : Економіка і менеджмент. - 2020. - Вип. 43. - С. 76-82. - Режим доступу: http://nbuv.gоv.uа/UJRN/Nvmgu_еіm_2020_43_14 5. Федишин І. Б. Інвестиційно-інноваційна діяльність підприємств промисловості України [Електронний ресурс] / І. Б. Федишин, Н. М. Гарматій // Галицький економічний вісник. - 2020. - № 2. - С. 26-34. - Режим доступу: http://nbuv.gov.ua/UJRN/gev_2020_2_5