Інформаційна система виклику медичної допомоги для людей з порушенням слуху та мовлення
Автор: Калиній Тарас Михайлович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Інформаційні системи та технології
Інститут: Інститут комп'ютерних наук та інформаційних технологій
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2022-2023 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Спостерігається різка популяризація сучасних цифрових технологій в області охорони здоров’я, вони є унікальними інструментами, які можуть пришвидшити інновації в медицині. Завдяки цим новітнім рішенням люди можуть використовувати цифрові технології в ситуаціях, коли своєчасна медична консультація чи допомога недоступні або їх важко отримати. Ця робота була проведена з метою покращення процесу надання послуг у сфері охорони здоров’я. Тому результатом цієї роботи є створення інформаційної системи, яка створює такий цифровий процес, який дає можливість пацієнту в певних умовах отримати необхідні йому послуги, в даному випадку надання своєчасної та якісної медичної допомоги є неможливим або дуже складним. З тієї причини, що наслідки цих процесів неможливо усунути або мінімізувати без використання інформаційних технологій [1]. Останнім часом, коли в усьому світі впроваджено велику кількість подібних інструментів, і ці інструменти можуть вирішувати проблеми, настав час вирішувати проблеми за допомогою оцифрування процесів, спираючись на світовий досвід. Інформаційна система покликана значно підвищити диференціацію послуг для окремих груп пацієнтів. Існуючі форми надання послуг, як-от отримання невідкладної медичної допомоги, далекі від оптимальних для людей з обмеженими можливостями чи, загалом, для тих, хто не чує чи не говорить. Для людей з цією інвалідністю ми створили систему, яка мінімізує або виключає негативний вплив факторів, які унеможливлюють або ускладнюють процес отримання медичної консультації чи звернення за екстреною медичною допомогою. Зараз в Україні інформаційну систему потребують близько 1 млн осіб. Враховуючи ці фактори, завдання впровадження цього цифрового каналу обслуговування для конкретних груп пацієнтів актуальне як ніколи. Було проведено аналіз літератури та інтернет-джерел для вивчення основних підходів до розв’язання цієї проблеми та виділено низку їхніх переваг і недоліків. У результаті можна сказати, що існує гостра потреба в розробленні інформаційної системи для надання невідкладної допомоги без голосу, і що необхідно проводити дослідження в цій галузі та систематичний аналіз об’єктів дослідження і розроблення інформаційних систем. Здійснено систематичний аналіз предмета і предметної області дослідження інформаційних систем для оцінювання та поліпшення мнемонічних здібностей людини. Визначається дерево цілей, а також шість ключових критеріїв якості системи при побудові дерева цілей. Використовуючи метод ієрархічного аналізу (МАІ), було визначено оцінку і тип інформаційної системи, у результаті чого було визначено систему підтримки прийняття рішень. Дано опис та обґрунтування проблеми. Створюється концептуальна модель системи, сценарії використання, класи, послідовності, переходи станів, дії та діаграми компонентів. Було проаналізовано набір технологічних інструментів для розробки чат-ботів. Після аналізу цього набору було проаналізовано технології, необхідні для реалізації розробленої системи, а саме: Telegram-месенджер, в якості клієнта для розміщення чат-бота, Python, як мова програмування та її фреймворк Django для розроблення бек-енду системи [2]. Було обрано інтеграцію із сервісом Dialogflow від Google для простого та зручного навчання чат-ботів, інтегроване середовище для розробки - Visual Studio та базу даних - PostgreSQL. Після аналізу контрольного прикладу було встановлено, що програмний продукт працездатний і відповідає поставленому завданню - дозволити користувачеві здійснити неголосовий екстрений виклик. Опис створеного програмного продукту проводили відповідно до ДСТУ 19.402-78 "Опис програми", у якому описують загальні відомості про розроблювальний програмний продукт, його логічну структуру, ,функціональне призначення, технічні засоби, які використовують, виклики та завантаження, сформовано вхідні та вихідні дані. Інструкцію користувача було написано відповідно до IEEE STD 1063-2001 "Standard for Software User Documentation", описуючи класи розв’язуваних задач, основні можливості та функції програми, а також інформацію про функціональні обмеження. Об’єкт дослідження – процес неголосовго виклику швидкої допомоги. Предметом дослідження – методи та засоби неголосовго виклику швидкої допомоги. Мета дослідження: створення інформаційної системи у вигляді телеграм-бота, який буде надавати можливості користувачу викликати швидку допомогу. Результатом розробки є розроблена інформаційна система реалізована як система надання тихих викликів екстреної медичної допомоги, що зробить вагомий внесок у соціальну сферу та охорону здоров’я. Ключові слова – інформаційна система, Централь 103, неголосові виклики, телеграм-бот. Перелік використаних літературних джерел. 1. API ІАС “Централь103” [Електронний ресурс]. – Режим доступу : https://wiki.central103.org/display/CEN/API –– 01.03.2020 – Назва з титул. Екрану 2. Develop Bots in 12 Programming Languages using the Telegram Bot API / Nicolas Modrzyk — Нью-Йорк : Apress, 2018. — 296 с.