Документування процесів управління якістю
Автор: Мошовська Ольга Василівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Якість, стандартизація та сертифікація
Інститут: Інститут комп'ютерних технологій, автоматики та метрології
Форма навчання: заочна
Навчальний рік: 2022-2023 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Master’s work on education and qualification level degree for professional purpose 152 “Metrology and Measuring Information Technology” – Lviv Polytechnic National University, Lviv, 2022. The overview of existed problem solving methodologies with the aim of determining of the most efficient and the most effective one during complained failures’ analysis by cross-functional team based on the example of Leoni’s employee experience. The most optimal method for failure analysis was determined. It will give an opportunity to concentrate forces and skills on its concrete application and adaptation depending on the type of failure. Key words: complaint, customer, problem, method, instructions, quality operations management, company, Leoni.