Архітектура адміністративних об’єктів малих міст
Автор: Король Анастасія Максимівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Архітектура будівель і споруд
Інститут: Інститут архітектури та дизайну
Форма навчання: заочна
Навчальний рік: 2022-2023 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Центр надання адміністративних послуг – це установа, основною метою якої є забезпечення громадян широким переліком необхідних адміністративних послуг у форматі «єдиного вікна». Через реформи децентралізації роль та обов’язки ЦНАП в об’єднаних громадах значно виросли, а мешканці сьогодні очікують отримання якісних адміністративних послуг на всіх місцевих рівнях. Водночас лідери новоутворених громад не завжди достатньо розуміють механізми створення ЦНАП та не до кінця уявляють усі можливості ефективної організації надання адміністративних послуг. [1] Актуальність проблеми, яка потребує вирішення та визначила тему поточної магістерської роботи випливає з того, що місцеві органи влади потребують самостійного вирішення багатьох місцевих проблем у зв’язку з проведенням адміністративних реформ. Важливе місце в ньому займає інститут надання адміністративних послуг. Це пов’язано з прийняттям векторів, які забезпечують найвищу якість надання послуг населенню. Мета дослідження являє собою необхідність розгляду аспектів теоретичної та практичної сторони питання, щодо методів модернізації процесу надання необхідних адміністративних послуг жителям Великого Любіня, розроблення практичних рекомендацій для вдосконалення діяльності центрів з надання адміністративних послуг при їх децентралізації. Для досягнення поставленої мети визначено низку завдань. Серед них можна виділити: - дослідити теоретичні аспекти щодо надання адміністративних послуг; - проаналізувати стан справ у наданні адміністративних послуг державними органами в Україні; - дослідити успіхи західних партнерів у сфері надання адміністративних послуг; - провести аналіз якості роботи Великолюбінської громади; - продемонструвати доцільність створення центру надання адміністративних послуг в м. Великий Любінь; - розробити приклад проекту «Розробка центру надання адміністративних послуг для Великолюбінської територіальної громади». Об’єктом дослідження є процес отримання адміністративних послуг громадянами об’єднаної територіальної громади м. Великий Любінь. Предметом дослідження є теоретичні аспекти, методики та практичні підходи до забезпечення господарської діяльності центрів обслуговування населення в умовах децентралізації. Методи дослідження. Теоретичною та методологічною основою даної дослідницької роботи є загальні положення про функціонування процесу надання державних послуг, наукові роботи вітчизняних та зарубіжних науковців щодо поняття та визначення державних послуг, а також вивчення досвіду різних країн світу у цій галузі. У цій роботі були використані загальнонаукові та спеціальні методи дослідження. Економічна статистика та порівняльний аналіз – для розуміння напрямку розвитку та необхідних вдосконалень у сфері державних послуг в Україні, та в окремих громадах. графіка для візуалізації результатів досліджень - математика - для розрахунку формул експертні методи - можливість розглянути та оцінити роботу та думки експертів з питань надання управлінських послуг; Джерела дослідження. Інформаційна база дослідження включає матеріали з праць українських та зарубіжних вчених, інформацію державних органів статистики, дані оцінки сайту http://decentralization.gov.ua, законодавчі та нормативні документи, громадські звіти та статистичні дані, аналітичні публікації наукової та фахової літератури, матеріали спостережень і розслідувань, проведених спеціальними організаціями. Наукова частина магістерської роботи визначає дослідження теоретичної основи, у якій буде надано практичні рекомендації та обґрунтовано заходи, спрямовані на підвищення якості надання адміністративних послуг громадянам Великого Любіня. Практичне значення магістерської роботи в удосконаленні процесу надання адміністративних послуг у Великому Любліні, демонстрації необхідності організації центру надання адміністративних послуг та розробки веб-сайту для нього та підтримки цього проекту у супутніх послугах. Ключові слова: ЦНАП, центр надання адміністративних послуг, послуги громадянам, адміністративні послуги, якість послуг, адміністративна послуга, органи місцевого самоврядування, територіальна громада, децентралізація.