Дослідження та мотивування персоналу консультаційно-аудиторських організацій в умовах поглиблення співпраці між Україною і Данією
Автор: Паук Наталія Ігорівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Міжнародна економіка
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2023-2024 н.р.
Мова захисту: англійська
Анотація: При сучасних явищах глобалізації та євроінтеграції гострими є питання підвищення активності працівників, що мають на меті забезпечити конкурентоспроможність. Одним з найскладніших аспектів управління бізнесом, безумовно, можна вважати систему управління персоналу, до якої включають підсистему мотивування працівників. Об’єкт дослідження – ТОВ «КПМГ Україна», що належить до транснаціональної корпорації KPMG. Предмет дослідження – дослідження та мотивування консультаційно-аудиторсього персоналу. Мета дослідження: вивчення особливостей мотивування персоналу та розробка рекомендацій щодо покращення системи мотивації консультаційно-аудиторских підприємств за умови поглиблення співпраці між Україною та Данією, зокрема для ТОВ «КПМГ Україна». В ході виконання магістерської кваліфікаційної роботи було розглянуто наукову та навчальнометодичну літературу з питань дослідження та мотивування персоналу, а також нормативно-правове забезпеченя мотивування персоналу в умовах здійснення міжнародної діяльсноті. Одним із перших завдань даного дослідження було розкриття терміну мотивування персоналу підприємств. Таким чином Кузьмін О. визначив мотивацію як управлінську діяльність, що забезпечує процес мотивації себе та інших працівників до виконання діяльності, спрямованої на досягнення особистих та організаційних цілей [1]. О. Крушельницька та Д. Мельничук (2006) трактують персонал підприємства як «основний, постійний штатний склад кваліфікованих працівників, який формується і змінюється під впливом і внутрішніх, і зовнішніх факторів» [2]. Далі було проаналізовано взаємозв’язки Данії і України в розрізі досліджуваної теми, зокрема динаміку основних макроекономічних показників, зазначимо, що експорт послуг становив 44,5% загального експорту до Данії, тому можна зробити висновок, що ринок Данії відображає попит на послуги українських підприємців. Чітко відслідковується зростаюча тенденція й в загальному торговому обороті між країнами [3,4]. Наступним кроком було проведено аналіз важливих стратегічних показників ТОВ "КПМГ Україна", а саме: чистий дохід, загальний та чистий прибуток, активи компанії, власний капітал, кредиторська заборгованість та загальна собівартість продукції компанії. Усі показники вказують на позитивну тенденцію у 2021 році. Чистий дохід збільшився на 3,5% у 2019 році та на 12,4% у 2021 році. Загальний прибуток збільшився на 6% у 2020 році та на 26,5% у 2021 році. Власний капітал залишився незмінним. Показники щодо кредиторської заборгованості знижувалася. На відміну від попередніх років, у 2022 році ці цифри зменшилися внаслідок воєнних дій. Винуватцями цього можуть бути такі фактори: Скорочення продажів. Найбільш вірогідним поясненням падіння у 2022 році є таке. Продажі у 2022 році склали 369 900 тис. грн, що на 10,8% менше, ніж у 2021 році. Збільшення витрат. Компанія витратила 246,7 тис. грн у 2022 році порівняно з 246,7 тис. грн у 2021 році, що на 12,5% більше [5]. На завершальному етапів певні недоліки в системі мотивації персоналу були виявлені в результаті аналізу показників системи управління персоналом ТОВ "КПМГ Україна". У період з 2018 по 2022 роки продуктивність праці на одного працівника знизилася. ТОВ "КПМГ Україна" також потерпає від плинності кадрів. У 2022 році було прийнято понад 22% нових працівників. Це зумовлює необхідність постійного залучення навчальних ресурсів. Для покращення фінансового стану компанії в майбутньому необхідно вжити заходів, спрямованих на підвищення ефективності використання активів, скорочення витрат та підвищення прибутковості. В результаті аналізу було сформовано 3 альтернативні заходи покращення системи мотивування: • Впровадження програмного продукту з метою удосконалення системи мотивування персоналу, що призведе до зростання власного капіталу на 13,4%. • Формування нового підходу до оцінки персоналу з бонусами у вигляді додаткових кар’єрних можливостей. (Secondment угоди для працівників, які в результаті річного оцінювання отримали найвищі оцінки ефективності на проектних залученнях) • Запровадження нового відділу навчання і розвитку та онлайн платформи з тренінгами для покращення системи мотивування персоналу та зменшення плинності кадрів. Після аналізу запропонованих альтернативних заходів будо обрано впровадження програмного продукту SAP SuccessFactors (SAP SF) з метою удосконалення системи мотивування персоналу [6]. Наведено детальний опис впровадження заходу на підприємстві для покращення рівня мотивування та досягнення цільового показника власного капіталу в умовах поглиблення міжнародної співпраці між Україною та Данією та розраховано її економічну доцільність. Для визначення економічного обгрунтування заходу було обчислено загальні витрати, які понесе підприємство за впровадження заходу, сумарну економію на умовно-постійних витратах, нові цільові значення чистого доходу, сукупного та чистого прибутків, активів, рентабельності, терміну окупності. Ключові слова – персонал, мотивування персоналу, оцінка ефективності мотивування, матеріальне і нематеріальне мотивування. Перелік використаних літературних джерел 1. Кузьмін, О. та Мельник, О., (2003). Основи менеджменту. Київ: Академвидав. 2. Крушельницька О.В, (2006). Управління персоналом. Київ. 3. BI - Customs UA. (б. д.). BI - Customs UA. https://bi.customs.gov.ua/uk/trade/ 4. Економічна статистика / Зовнішньоекономічна діяльність. (б. д.). Державна служба статистики України. http://www.ukrstat.gov.ua/ 5. ТОВ «КПМГ Україна» (б. д.). KPMG. https://home.kpmg/ua/uk/home/about/offices/lviv.html 6. Рішення для бізнесу | Бізнес-застосунки. (б. д.). SAP. https://www.sap.com/ukraine/index.html