Облік, аналіз та контроль наданих послуг у МПП «АТ»
Автор: Юрчишин Катерина Василівна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Облік і оподаткування
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2023-2024 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Юрчишин К.В., Воськало Н.М. (керівник). Облік, аналіз та контроль наданих послуг у МПП «АТ». Магістерська кваліфікаційна робота. – Національний університет «Львівська політехніка», Львів, 2023. Розширена анотація. У світовому суспільному виробництві сектор надання транспортноекспедиторських послуг сьогодні виступає ключовою ланкою, що співпрацює з вантажовласниками, вантажовідправниками, перевізниками та операторами транспортної інфраструктури. В умовах зростаючої конкуренції зросли вимоги клієнті, тому експедитори виявляють потребу в інтеграції у сферу інформаційнологістичного управління, активно розширюючи свою роль у логістичних операціях. Події 2022 року, такі як повномасштабне вторгнення, поставили нові виклики перед суб’єктами транспортно-експедиторського сектору, вимагаючи розширення логістичних маршрутів, удосконалення умов праці перевізників. Організації змушені гарантувати безпеку та збереження вантажів у критичних умовах, активно розглядаючи можливості розвитку логістики на кордоні з країнами Європейського Союзу. Транспортний експедитор здатен виконувати повний спектр послуг із експедирування вантажів [6, с. 126], включаючи використання технологій перевезення, управління складськими приміщеннями, страхування вантажів, їх зберігання, митне декларування та інші аспекти. Заключаючи прямий договір, експедитор зобов’язується самостійно надавати всі необхідні послуги. Наявність ліцензії на вантажні перевезення та інших дозвільних документів є важливою для законної реалізації вантажних операцій. Окрім цього, експедитори спеціалізуються на комплексному або частковому транспортному обслуговуванні, такому як експорт чи імпорт, і можуть фокусуватися на операціях, таких як консолідація, вантаження-розвантаження, чи супровід вантажу, залежно від специфіки діяльності та інших обставин. У структурі послуг транспортно-експедиторського обслуговування виділяють три основні компоненти: транспортне, експедиторське та посередницьке [7, с. 32]. Транспортне обслуговування охоплює процес перевезення товарів, навантаження та розвантаження, складські операції та перевантаження між різними видами транспорту. Експедиторське обслуговування включає підготовку вантажів, розрахунки, документацію, зважування, маркування та інші операції. Посередницьке обслуговування, в свою чергу, організовує взаємодію між вантажовідправником і перевізником, включаючи консультації, аналітичну підтримку та надання інформаційних послуг для оптимального вирішення завдань у транспортно-експедиторській сфері Функції системи управління транспортно-логістичним обслуговуванням поділяються на операційні, які орієнтовані на безпосередню організацію поставок, та функції логістичного бек-офісу, спрямовані на обробку та підтримку даних [8, с. 135]. Ці функції включають керування замовленнями, одиницями вантажу, контроль доставки, митне обслуговування товарів та перевірку відповідності рахунків оцінкам витрат. Аналіз логістичного бек-офісу визначає п’ять основних груп операцій, таких як система простеження, визначення етапів транспортування, введення картотеки третіх осіб, відстеження пунктів та супровід системи керування. Ефективність наданих послуг, динаміка їх обсягу і оптимально визначена вартість, є критичними показниками, що характеризують господарську ефективність підприємства та його підрозділів. Ці аспекти становлять основний об’єкт аналізу наданих послуг у широкому розумінні [9, с. 107]. Мета аналізу полягає в оцінці ефективності виконаних робіт та послуг, вивченні динаміки їхнього обсягу та раціонально визначеної вартості. Здійснений аналіз спрямований на визначення виробничо-господарської ефективності підприємства та ідентифікацію критичних показників, які впливають на його успішність у майбутньому. Метою роботи є аналіз теоретичного матеріалу, нормативно-правових і методичних положень, що стосуються даної галузі, концептуальних засад розкриття інформації у звітності підприємства; дослідження методики та оцінювання ефективності здійснення надання послуг з транспортноекспедиторського обслуговування Малим приватним підприємством «АТ». Об’єктом дослідження є облік, аналіз та контроль наданих послуг МПП «АТ». Предмет дослідження - це методика та порядок здійснення обліку, аналізу та контролю наданих послуг МПП «АТ». Загалом, у галузі транспорту можна виокремити дві основні системи показників для аналізу наданих послуг [10, с. 26]: кількісні параметри наданої послуги, які вимірюються кількісно в часових та грошових одиницях; та якісні характеристики процесу отримання послуги, такі як інформаційний супровід, гнучкість, відстеження процесу і т. д. Якісні характеристики можуть бути оцінені кількісно, але за допомогою відносних чи бальних показників, зазвичай на основі суб’єктивного (експертного) підходу до оцінки. Ключові слова – облік, надані послуги, транспорт, транспортноекспедиторська послуга, логістика. Перелік використаних літературних джерел: 1. Разумова К.М. Особливості сучасного транспортно-експедиторського бізнесу / К. М. Разумова // Системи та технології. – 2023. – № 1. – С. 124–130. 2. Стаднік В.Г. Проблеми формування та управління якістю обслуговування в транспортно-експедиторських компаніях // Економічний вісник Запорізької державної інженерної академії. – 2017. – № 1-2. – С. 30–34. 3. Довбій В.Ю. Інформаційне забезпечення процесу транспортноекспедиторського обслуговування / В.Ю. Довбій, Н.О. Лужанська // Вісник Національного транспортного університету.Серія «Технічні науки». Науковотехнічний збірник. – К.: НТУ, 2017. – Вип.1 (37). – С. 133–138. 4. Радіонова Н. Й. Методичні засади аналізу виконаних робіт та наданих послуг / Наталія Йосипівна Радіонова, Ольга Валеріївна Михайлюк // Економічні науки. – 2018. – Секція 8. – С. 106–107. 5. Павлова, Н. Л. Організація проєктно-орієнтованого управління транспортною компанією (на прикладі транспортно-експедиторської компанії) / Н. Л. Павлова, С. П. Онищенко // Управління розвитком складних систем. – 2020. – № 42. – С. 23-29