Дослідження та розвиток системи управління персоналом ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» в умовах зовнішньоекономічної діяльності
Автор: Йосипчук Володимир Мирославович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2023-2024 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Ефективна система управління персоналом в умовах зовнішньоекономічної діяльності є ключовим елементом успішного функціонування будь-якої компанії. Мета такої системи – забезпечити, щоб персонал відповідав потребам організації і сприяв досягненню її стратегічних цілей. Виявлено, що ключовими складовими елементами ефективної системи управління персоналом є стратегічне планування персоналу, його набір та підбір, його оцінювання та розвиток, оплата його праці та мотивування працівників, комунікація, взаємодія, управління талантами тощо. Ефективна система управління персоналом повинна бути гнучкою та адаптованою до специфіки компанії, сприяючи залученню, розвитку та задоволенню персоналу. В умовах сьогодення розвиток системи управління персоналом визначається як стратегічно важливий елемент для досягнення успіху та сталого розвитку підприємства. Така система дає змогу суб’єкту господарювання ефективно керувати робочою силою, визначати завдання, розподіляти ресурси та визначати оптимальні стратегії роботи. Добре розроблена система управління персоналом сприяє підвищенню продуктивності працівників, оскільки вона дає змогу ефективно використовувати їхні навички та ресурси. Завдяки цій системі виявляються таланти серед персоналу, а також надаються їм можливості для розвитку і кар’єрного зростання. Це може підвищити задоволеність працівників та знизити ризик втрати цінних кадрів. Об’єкт дослідження – ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ». Предмет дослідження – система управління персоналом ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» в умовах зовнішньоекономічної діяльності. Мета дослідження – розроблення заходів щодо розвитку системи управління персоналом ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» в умовах зовнішньоекономічної діяльності. З моменту свого заснування асортимент послуг ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» істотно зріс і включає фактично повний комплекс архітектурно-інжинірингових робіт. Відтак, ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» можна трактувати як повноцінну архітектурно-інжинірингову компанію, яка є відомою не лише на ринку м. Львова, а й фактично усієї України. Упродовж останніх років підприємство зробило вдалі спроби виходу на зовнішні ринки, надаючи нерезидентам як архітектурні, так й інжинірингові послуги. У роботі виокремлено проблеми розвитку системи управління персоналом ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» в умовах зовнішньоекономічної діяльності: 1. Використання обмеженого інструментарію оцінювання працівників ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» у системі управління персоналом в умовах зовнішньоекономічної діяльності. 2. Низький рівень врахування поведінкових індикаторів компетенцій працівників під час рекрутингу у системі управління персоналом ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» в умовах зовнішньоекономічної діяльності. За результатами виконання роботи запропоновано здійснювати розвиток системи управління персоналом ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» в умовах зовнішньоекономічної діяльності шляхом: 1. Впровадження методу «360 градусів» для оцінювання працівників ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» у системі управління персоналом в умовах зовнішньоекономічної діяльності. 2. Застосування інтерв’ю за компетенціями згідно моделі STAR під час рекрутингу у системі управління персоналом ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» в умовах зовнішньоекономічної діяльності. Першим проектним заходом для ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» пропонується впровадження методу «360 градусів» для оцінювання працівників у системі управління персоналом в умовах зовнішньоекономічної діяльності. Встановлено, метод «360 градусів» – це підхід до оцінювання працівників, який включає збір зворотного зв’язку із різних джерел, таких як непрямі керівники, колеги, підлеглі та інші. Цей метод може бути використаний для оцінювання компетенцій, навичок та професійного розвитку працівників. Проблема полягає в тому, що зазвичай оцінювання працівника проводить його безпосередній керівник. Саме він оцінює його роботу, відданість справі та місце в структурі компанії. Метод 360, з іншого боку, дозволяє вивчити думку багатьох інших людей, що робить його більш об’єктивним і надійним. Пропонований для ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» метод 360 залучає не лише працівника і керівника. Участь беруть підлеглі працівника, його колеги, колеги з відділу та керівництво. Часто до опитування долучаються і клієнти. Для оцінювання компетенцій працівника в умовах зовнішньоекономічної діяльності складається опитувальник. У ньому згадуються як його сильні сторони, так і ті аспекти, які йому потрібно поліпшити. Після проведення опитування результати перевіряються і складається звіт, в якому ретельно аналізуються всі зібрані дані. При цьому також вказується шлях розвитку співробітника, елементи, які він повинен змінити, напрямок, в якому він повинен рухатися. Ці висновки презентуються на зустрічі з працівником, і тоді ж визначаються плани розвитку працівника на наступний рік. Завдяки такому оцінюванню стає зрозуміло, на які аспекти працівникові потрібно звернути більше уваги. Другим проектним заходом для ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» пропонується застосування інтерв’ю за компетенціями згідно моделі STAR під час рекрутингу у системі управління персоналом в умовах зовнішньоекономічної діяльності. Така модель STAR є ефективним інструментом для проведення інтерв’ю за компетенціями і розшифровується так: ситуація (Situation) (опишіть ситуацію або контекст, в якому ви опинилися), завдання (Task) (розкажіть, яке завдання чи виклик було поставлене перед вами у цій ситуації), дія (Action) (опишіть конкретні дії, які ви вжили для вирішення проблеми чи досягнення мети), результат (Result) (розкажіть, який був результат ваших дій; які навички ви використали, і як ви оцінюєте результат). У результаті реалізації заходів ПП «АВР ДЕВЕЛОПМЕНТ» вдалося збільшити у відносному виразі рентабельність власного капіталу на 10,52%, що і слід було зробити згідно завдання. Ключові слова – зовнішньоекономічна діяльність, метод «360 градусів», модель STAR, персонал, система. Перелік використаних літературних джерел 1. Василик, С.К., Прохоровська, С.А., & Агєєва, І.В. (2023). Управління персоналом і самоменеджмент у системі управління організацією в умовах сучасних викликів. Scientific notes of Lviv University of Business and Law, 38, 16-23. 2. Волянська-Савчук, Л.В., Кошонько, О.В., Горбатюк, О.В., & Глушко, Т.В. (2023). Розвиток трендів використання Digital-технологій в управлінні персоналом. Збірник наукових праць Черкаського державного технологічного університету. Серія: Економічні науки, 68, 112-120. 3. Коцур, А., Островерхов, В., & Бортник, О. (2023). Особливості діяльності з управління персоналом в умовах війни. Регіональні аспекти розвитку продуктивних сил України, 27, 58-64. 4. Кустріч, Л.О., & Кустріч, В.І. (2022). Інновації в системі управління персоналом. Економіка та держава, 4, 34-38. 5. Пшик-Ковальська, О.О., & Ковальський, О.І. (2022). Особливості управління персоналом в умовах воєнного стану. Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення та проблеми розвитку, 4 (2), 88-93.