Дослідження та удосконалення комунікаційної політики АТ «Галичфарм» в умовах розширення зовнішньоекономічної діяльності
Автор: Соловей Назарій Юрійович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2023-2024 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Високий рівень комунікативної взаємодії, що відіграє ключову роль у функціонуванні та розвитку сучасних підприємств, розкриває проблему управління комунікаціями, як всередині організацій, так і взаємодії підприємства з його оточенням, з метою оптимізації комунікаційних процесів, що є оптимальними для підприємства. Процес спілкування означає взаємний обмін інформацією між двома або більше особами, причому його основні функції включають досягнення соціальної єдності для збереження індивідуальності кожного учасника. Комунікація втілює управлінські, інформаційні, емоційні (спричинення емоцій) та контактні (пов’язані з встановленням контактів) функції. Комунікація – це процес, за допомогою якого лідери розробляють систему інформаційного забезпечення для передачі інформації великій кількості людей всередині підприємства та окремим особам і організаціям, що знаходяться поза межами підприємства. Комунікація – це обмін інформацією, за який керівник отримує необхідну інформацію для прийняття ефективних рішень та передає її співробітникам. Комунікація – це комплекс заходів, спрямованих на встановлення двостороннього зв’язку між підприємствами та іншими суб’єктами ринку, використовуючи відповідні інструменти для підвищення ефективності та впливу на ринок. Основна мета комунікаційної системи підприємства полягає в забезпеченні належного та достатнього обміну інформацією між структурними елементами організації: Важливість комунікацій у підприємницькій діяльності обумовлюється тим, що: комунікація є джерелом і носієм інформації; комунікація виступає в якості інструменту високої ефективності при реалізації нової стратегії підприємництва. Реалізація зовнішньоекономічної діяльності підприємства визначається значущістю правильної комунікаційної стратегії, розгляданої як концепція, що включає детальне планування та координацію каналів спілкування. Головна мета полягає в створенні чіткого, послідовного та переконливого образу підприємства та його продукції для міжнародних партнерів. Впровадження інтегрованих комунікацій включає в себе визначення цільової аудиторії та розробку узгодженої програми просування для досягнення бажаних реакцій споживачів. Комунікації визначаються індивідуально для кожного підприємства, враховуючи його специфіку, ринкові умови, фінансові ресурси та інші фактори. У зовнішньоекономічній діяльності вони виступають як інформаційно-психологічний вплив на зовнішнє та внутрішнє середовище, спрямований на досягнення стратегічних цілей та вирішення оперативних завдань. Об’єкт дослідження - АТ «Галичфарм». Предмет дослідження - комунікаційна політики АТ «Галичфарм» в умовах розширення зовнішньоекономічної діяльності. Мета дослідження - удосконалення комунікаційної політики АТ «Галичфарм» в умовах розширення зовнішньоекономічної діяльності. Комунікаційна політика, як частина маркетингового комплексу, визначає важливі аспекти взаємодії зі споживачами. Вона включає в себе стратегію просування, рекламу та інші комунікаційні інструменти для побудови позитивного іміджу та досягнення бажаних результатів. Загалом, підхід до розгляду комунікації і важливості комунікаційної політики відображає їхню значущість у сучасному бізнесі та підкреслює потребу уважного та системного підходу до цих процесів. Комунікаційна політика є одним із найважливіших елементів комплексу маркетингу, який дозволяє визначити цільову аудиторію, розробити стратегію просування товарів на ринках, надати інформацію споживачам у вигляді реклами про товар або послугу, що в кінцевому результаті, при правильному використанні комунікативної політики, призводить до отримання максимального прибутку. Комунікаційна політика висвітлює ключові аспекти і важливість правильної стратегії комунікацій. Визначення цільової аудиторії, розробка стратегії просування та надання інформації споживачам є критичними елементами, які визначають успіх комунікаційного підходу підприємства. Важливий вплив якості інформаційних потоків на комунікаційну політику. Чіткий та недвозначний обмін інформацією є важливим для забезпечення ефективного взаєморозуміння між підприємством і його аудиторією. Також важливо враховувати економічний аспект комунікаційної політики, дотримання оптимального співвідношення між витратами та отриманими результатами. Раціональне використання ресурсів у комунікаційних заходах може позитивно вплинути на фінансові показники підприємства. Мета та завдання комунікаційної політики - це якісно розкрити її значущість у взаємодії з об’єктом комунікацій та досягненні конкретних цілей. Успішно розроблена комунікаційна політика сприяє позитивному іміджу підприємства та взаєморозумінню з клієнтами та іншими зацікавленими сторонами. Узагальнення проблем комунікаційної політики АТ «Галичфарм» в умовах розширення зовнішньоекономічної діяльності дозволило виявити такі проблеми: відсутність технології удосконалення комунікаційної політики АТ «Галичфарм» в умовах розширення зовнішньоекономічної діяльності та не впроваджені методи розрахунку витрат на політику комунікацій АТ «Галичфарм» при здійсненні зовнішньоекономічної діяльності. Для їх вирішення ми запропонували такі заходи: розроболення технології удосконалення комунікаційної політики АТ «Галичфарм» в умовах розширення зовнішньоекономічної діяльності та рекомендації щодо впровадження методів розрахунку витрат на політику комунікацій АТ «Галичфарм» при здійсненні зовнішньоекономічної діяльності. Вдосконалення комунікаційної політики АТ «Галичфарм» в умовах розширення зовнішньоекономічної діяльності в сучасних умовах стає можливим лише за умови інтенсивного використання комплексу маркетингових комунікацій. Цей комплекс спрямований на інформування, переконання та нагадування контактним аудиторіям про продукцію підприємства, а також на створення та підтримання його іміджу на високому рівні. Для досягнення цих цілей, АТ "Галичфарм" зосереджує свої зусилля та ресурси на рекламу, стимулювання збуту та участь у ярмарках. Рекламні кампанії в різних медіа та створення привабливих пропозицій для клієнтів є ключовими елементами стратегії. Для ефективної розробки плану комунікаційної політики, підприємство звертається до великого обсягу інформації, включаючи аналіз ринку продавців та покупців, обсягів продажів, динаміки прибутковості підприємства та конкурентів. Застосування методу "у відсотках від продажу" для розподілу бюджету комунікаційних заходів є раціональним методом планування. Ключові слова – комунікація, комунікаційна політика, зовнішньоекономічна діяльність,технологія, методи розрахунку витрат. Перелік використаних літературних джерел. 1. Войнаренко С.М. (2017). Ключові фактори успіху в комунікаційній політиці підприємств. Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. Хмельницький. № 6, Т. 1. — С. 231—233. 2. Кириченко С. О., Цвях П. В. (2020). Проблеми формування комунікацій на підприємстві. Агросвіт. № 12. С. 79–86. DOI: 10.32702/2306-6792.2020.12.79 3. Голенко Ю.Б., Юзик Л.О. (2020). Ринок маркетингових комунікацій в Україні [Електронний ресурс] Режим доступу до ресурсу: http://www.rusnauka.com/. 4. Григор’єв О.Ю, Петришин Н.Я, Белянська О.О. (2023). Просування митних послуг у соціальному медіамаркетингу. Економіка та суспільство. № 56. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/3008 DOI: 10.32782/2524-0072/2023-56-57 5. Гриневич Л. В., Бєлікова Н. В. (2023). Напрями відновлення маркетингової діяльності та трансформації моделей поведінки споживачів у повоєнному періоді: проблеми врахування регіонального аспекту. Бізнес Інформ. №3. C. 205–210.https://doi.org/10.32983/2222-4459-2023-3-205-210