Система підтримки прийняття рішень проходження процесу перегляду продуктивності в IT компанії
Автор: Дякун Станіслав Олегович
Кваліфікаційний рівень: магістр (ОНП)
Спеціальність: Системний аналіз (освітньо-наукова програма)
Інститут: Інститут комп'ютерних наук та інформаційних технологій
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2023-2024 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: З початком пандемії коронавірусу багато компаній, особливо ті, що займаються розробкою програмного забезпечення, перейшли на онлайн формат роботи. Закривались офіси, змінювались процеси взаємодії між працівниками всередині компаній. Однак це призвело до виникнення деяких проблем, зокрема, як стежити за продуктивністю співробітників та проводити їхні перформанс-рев’ю. Оскільки очні зустрічі стали практично неможливими через нововведені правила безпеки в багатьох країнах, компанії шукали альтернативні способи взаємодії та контролю за роботою своїх працівників. В Україні ця проблема продовжує існувати і сьогодні через повномасштабну війну з Росією. Багато людей були змушені покинути свої міста та переїхати в інші області країни або, навіть, виїхати за кордон. Незважаючи на те, що в світі поступово працівники повертаються в офіси, в Україні такий сценарій реалізувати неможливо. Зараз в Україні віддалена робота є нормою для багатьох компаній. Це стало викликом для керівників, які мають забезпечити ефективну комунікацію та співпрацю між віддаленими командами. Вони також повинні знайти способи вимірювання продуктивності та проведення перформанс-рев’ю в умовах віддаленої роботи. Система для проведення перегляду продуктивності онлайн стала б в нагоді багатьом українським компаніям, а також компаніям інших країн. Це простий і ефективний спосіб оцінити знання продукту працівником та прийняти рішення щодо підвищення йому заробітної плати. Ще однією проблемою є те, що для проведення процесу перегляду продуктивності необхідно залучати людський ресурс компанії. Це полягає у процесі створення питань для проходження продуктового асесменту та особиста зустріч або відеодзвінок для, власне, і проходження цього етапу з подальшим підрахунком результатів та прийняттям того чи іншого рішення. Ефективний процес проходження процесу перегляду продуктивності в ІТ-компанії служить кільком важливим цілям. По-перше, він надає певну платформу для відкритого та конструктивного діалогу між працівниками та їхніми керівниками щодо продуктивності, подальшого кар’єрного розвитку та постановки наступних цілей. Цей зворотний зв’язок допомагає співробітникам зрозуміти їхні сильні сторони та виокремити області для покращення. По-друге, перегляд продуктивності сприяє співставлення індивідуальної продуктивності з цілями компанії. Коли працівники отримують зворотний зв’язок, який показує зв’язок та вплив їх роботи на досягнення цілей організації, вони стають більш схильними відчувати сенс своєї діяльності та стають мотивованими. Крім того, перегляд продуктивності допомагає виявити високопродуктивних працівників, яких можна винагородити та підготувати до певних лідерських ролей в майбітньому. Одночасно цей процес допомагає вирішити проблеми низької продуктивності, надаючи зі свого боку підтримку та менторство співробітникам, які можуть мати певні труднощі. Наостанок, ефективний процес оцінки продуктивності сприяє загальній здоровій атмосфері в компанії, підвищуючи задоволення співробітників та їхню залученість. Коли працівники відчувають, що їхній внесок в продукт цінується та визнається, вони більш схильні залишатися в компанії та сприяти її подальшому успіху. Також це можливість залучити їх до профейсійного розвитку власних софт та хард скілів[1]. Розробка процесу перевірки продуктивності, який зможе заохотити співробітників до зростання, створить мотивовану робочу силу, щоб мати можливість конкурувати з іншими компаніями. Ці перевірки відіграють вирішальну роль в оцінці діяльності співробітника та формуванні очікувань на майбутнє. Мета і задачі дослідження. Метою створення системи проходження процесу перегляду продуктивності в IT компанії є вирішення проблеми, пов’язаною з проходженням оцінки знань про продукт компанії, а також автоматизація процесу створення питань для продуктового асесменту з залученням мінімальної кількості людських ресурсів. Щоб досягти поставленчх цілей та реалізувати передбачений функціонал системи, необхілно виконати наступні задачі: • провести аналіз предметної області. Для цього необхідно провести огляд літературних та інших джерел; • провести системний аналіз розроблюваної системи, визначити основну функцію та її структуру. Також відбувається створення дерева цілей, а також порівнюються декілька варіантів способів вирішення проблем; • описати і проаналізувати комплекс вимог до розроблюваної системи підтримки прийняття рішень; • створити план проєкту; • відобразити необхідні засоби та методи, які використовуються для вирішення поставлених задач; • навести результати виконання проєкту. Об’єкт дослідження: автоматизація проходження процесу перегляду продуктивності. Предмет дослідження: засоби та методи проєктування та розроблення системи підтримки прийняття рішень проходження процесу перегляду продуктивності в IT компанії. Апробація результатів роботи. Результати даної роботи були апробовані на VII Міжнародній студентській науковій конференції «СУЧАСНІ АСПЕКТИ ТА ПЕРСПЕКТИВНІ НАПРЯМКИ РОЗВИТКУ НАУКИ» із публікацією тез: Дякун С.О. Система підтримки прийняття рішень проходження процесу перегляду продуктивності в IT компанії. /Дякун С.О., Рибчак З.Л. – матеріали VII Міжнародної студентської наукової конференції «СУЧАСНІ АСПЕКТИ ТА ПЕРСПЕКТИВНІ НАПРЯМКИ РОЗВИТКУ НАУКИ» (24 травня 2024р., м.Дніпро, Україна). Ключові слова – перегляд продуктивності, прийняття рішення, веб-сайт, інтернет ресурс, штучний інтелект. Перелік використаних літературних джерел: 1. How to Conduct Effective Performance Evaluations in IT Companies: Methods and Tools [Електронний ресурс]. – Режим доступу до ресурсу: https://technorely.com/insights/how-to-conduct-effective-performance-evaluations-in-it-companies-methods-and-tools (дата звернення 25.05.24).