Система прогнозування та аналізу маркетингової діяльності компанії
Автор: Цимбаляк Тарас Ростиславович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Системи і методи прийняття рішень
Інститут: Інститут комп'ютерних наук та інформаційних технологій
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2024-2025 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: У сучасному світі стрімке зростання кількості підприємств, компаній, стартапів і виробничих структур відбувається з високою інтенсивністю, як в Україні, так і за кордоном. Амбіційні підприємці активно працюють над створенням успішного бізнесу, орієнтованого на отримання прибутку, і для досягнення своїх цілей часто залучають стартап-акселератори, які надають можливості для інвестування в інноваційні ідеї досвідчених команд. Основна мета кожного підприємця – знайти унікальну нішу на ринку, що дозволить мінімізувати конкуренцію і стати лідером у своїй галузі. Проте з розвитком технологій у сферах інформаційних, телекомунікаційних і біологічних розробок процес створення інноваційних продуктів і послуг стає дедалі складнішим, що спричиняє додаткові виклики для компаній у пошуку унікальних рішень, які б задовольнили потреби споживачів і водночас дозволяли підтримувати конкурентоспроможність. Для побудови ефективних маркетингових стратегій, що відповідають актуальним вимогам ринку, керівникам необхідно застосовувати передові методи аналізу даних. Традиційні підходи, які залучають співробітників до аналізу зовнішніх і внутрішніх чинників, вже не забезпечують достатньої ефективності, адже обробка великих масивів даних вимагає автоматизованих рішень. Сучасний підхід передбачає інтеграцію технологій, таких як штучний інтелект, машинне навчання і аналітичні платформи, що здатні аналізувати велику кількість інформації в режимі реального часу. Ураховуючи складність сучасних ринкових умов, створення системи для прогнозування та аналізу маркетингових активностей є актуальною задачею, що може допомогти компаніям формувати стратегічні плани, підвищувати ефективність бізнес-процесів і ухвалювати більш обґрунтовані управлінські рішення для залучення нових клієнтів та утримання існуючих. Ця робота спрямована на проєктування та розробку інформаційної системи, що дозволяє прогнозувати та аналізувати маркетингову діяльність підприємств різного масштабу — від великих корпорацій до стартапів. Основною метою дослідження є розробка гнучкої платформи, яка дозволить бізнесу оцінювати ефективність маркетингових стратегій на основі сучасних аналітичних інструментів Salesforce. Використовуючи різноманітні методи й компоненти цієї платформи, такі як Apex, Lightning Web Components та REST API, система надаватиме функціональні можливості, що відповідають потребам кінцевих користувачів і специфіці оброблюваних даних. Це допоможе компаніям не лише реагувати на зміни ринкових умов, але й передбачати їх, даючи можливість своєчасно коригувати маркетингові стратегії та орієнтуватися на довгострокові перспективи. Об’єктом дослідження є процес побудови та аналізу стратегічних маркетингових рішень, тоді як предметом — методи, що забезпечують ухвалення маркетингових рішень на основі вхідних даних, формуючи функціональні можливості системи. Розроблена система пропонує практичне значення, забезпечуючи моделювання маркетингової поведінки компанії і чітке формування маркетингової стратегії. Вона дозволить маркетинговим відділам отримувати конкретні результати від проведених кампаній і застосовувати ці дані для подальшої оптимізації маркетингової активності. Це особливо важливо в умовах сучасної економіки, коли правильний вибір стратегії може вплинути на довготривалі результати бізнесу, що робить аналітичні платформи незамінним інструментом для ухвалення управлінських рішень. Під час розробки системи визначені наступні ключові завдання: 1. Аналіз існуючих методів і засобів для аналізу маркетингових кампаній; 2. Вибір оптимального підходу для ухвалення рішень щодо аналітичної обробки даних кампаній; 3. Розробка алгоритмів для аналітичної обробки результатів проведених маркетингових кампаній; 4. Проведення демонстрації роботи системи та аналіз результатів її функціонування. Застосовані технології Salesforce, зокрема Lightning Web Components, Apex та REST API, дозволяють системі забезпечувати якісний аналіз маркетингових кампаній з детальним розділенням позитивних та негативних компонентів кожної з них, а також надавати аналітичну оцінку, яка швидко визначає ефективність обраної стратегії та сприятливі умови для залучення клієнтів. Така система дозволяє підвищити ефективність аналізу маркетингової діяльності, виявляючи важливі, але неочевидні взаємозалежності між різними аспектами кампаній, та сприяє оперативному ухваленню рішень щодо вдосконалення маркетингових стратегій. Таким чином, запропонована система стане потужним інструментом для компаній, які прагнуть максимально ефективно використовувати свої маркетингові ресурси і покращувати взаємодію з клієнтами. Вона надає можливість гнучко адаптувати стратегії під конкретні умови ринку і швидко реагувати на зміни в поведінці споживачів, що забезпечує перевагу в конкурентному середовищі.