Інтелектуальна система підтримки прийняття рішень в конфліктних ситуаціях
Автор: Є Сансан
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Інформаційні системи та технології
Інститут: Інститут комп'ютерних наук та інформаційних технологій
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2024-2025 н.р.
Мова захисту: англійська
Анотація: У сучасному складному та динамічному середовищі, що характеризується постійною невизначеністю та мінливістю політичних, економічних і соціальних факторів, основою ефективного ведення бізнесу є ухвалення обґрунтованих управлінських рішень. Сучасні системи підтримки прийняття рішень (СППР) стали інструментами, спеціально розробленими для вирішення завдань щоденної управлінської діяльності, допомагаючи керівникам орієнтуватися в складних умовах. Зростаючий інтерес до СППР пояснюється їхнім потенціалом як передових застосувань комп’ютерних технологій і засобів підвищення ефективності праці в економічному управлінні. Використовуючи сучасні методи, такі як математичне моделювання, теорія управління та інформаційні технології, СППР дозволяють вирішувати неструктуровані та напівструктуровані проблеми, включаючи ті, що мають множинні критерії. Таким чином, системи підтримки прийняття рішень часто є результатом міждисциплінарних досліджень, які охоплюють теорію баз даних, штучний інтелект, інтерактивні комп’ютерні системи та методи імітаційного моделювання. Для досягнення цілей цієї дисципліни будуть розглянуті такі завдання: • розуміння методологічних і організаційних аспектів ухвалення управлінських рішень, • набуття практичних навичок розробки, створення та використання СППР із застосуванням сучасних інформаційних технологій та обчислювальних засобів. Фокус навчання охоплює методологічні, організаційні та технологічні принципи розробки СППР. Основні теми включають: • організаційні та технологічні основи прийняття рішень, • оцінка та розробка методик підтримки прийняття рішень, • ретроспективний аналіз еволюції інформаційних технологій і систем, • розробка та застосування методів підтримки прийняття рішень і СППР в Україні, • основні компоненти та класифікація СППР, • СППР з використанням сховищ даних і OLAP-технологій, • застосування штучного інтелекту в СППР, • імітаційне моделювання в ухваленні рішень, • системи підтримки прийняття рішень керівниками та групами, • створення, впровадження та оцінка СППР. Актуальність теми Онлайн-сервіси, які допомагають користувачам приймати рішення в конфліктних ситуаціях, набувають усе більшого поширення, причому деякі з них пропонують індивідуалізовані рішення, враховуючи особисті уподобання, настрій або інші характеристики. Розробка нових систем прийняття рішень для конфліктних ситуацій залишається актуальним і цінним завданням, але важливо враховувати вже існуючі системи, які вирішують схожі завдання. Мета роботи Метою дослідження є розробка системи, яка сприяє ухваленню рішень у конфліктних ситуаціях. Методи дослідження • методи системного аналізу, • методи причинно-наслідкового аналізу, • методи прямого структурного аналізу. Об’єкт дослідження Процедура використання механізму підтримки прийняття рішень у конфліктних ситуаціях різними користувачами. Предмет дослідження Моделі, методи та інструменти для розробки системи прийняття рішень у конфліктних ситуаціях. Наукова новизна результатів У рамках цієї магістерської кваліфікаційної роботи була розроблена система, що використовує штучний інтелект (ШІ). Інновація полягає у здатності системи створювати рекомендовані рішення шляхом аналізу, який поєднує відгуки користувачів і автономне прийняття рішень ШІ. У контексті аналізу фондового ринку ШІ працює виключно на основі вхідної інформації, такої як інструмент торгівлі, дані про користувача, стан особистого рахунку та інформація про раніше придбані акції. Користувачі можуть переглядати згенеровані рекомендації та залишати відгуки щодо їх точності (наприклад, відзначати, чи була рекомендація доречною). Ці відгуки дозволяють системі самонавчатися та вдосконалювати свої майбутні рекомендації. У результаті були створені два типи наборів рекомендацій: одні базуються на даних, наданих користувачем, інші – створені ШІ. Практична значущість результатів Було розроблено інтелектуальну веб-систему підтримки прийняття рішень для конфліктних ситуацій, яка пропонує рекомендації щодо складу інвестицій. Ця система може функціонувати як автономний додаток або інтегруватися в існуючі сервіси, розширюючи їхню функціональність.