Удосконалення діяльності ТОВ "Теплоінвестсервіс" на основі концепції соціально-етичного маркетингу
Автор: Климочко Василь Богданович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Маркетинг
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2024-2025 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Соціальний маркетинг - це маркетингова стратегія, орієнтована на зміну поведінки людей для досягнення позитивного впливу на суспільство або вирішення актуальних соціальних проблем [1]. Зміст соціально-етичного маркетингу (англ. societal marketing) передбачає інтеграцію соціальних і екологічних аспектів у маркетингові стратегії, що включає соціальну відповідальність підприємства, етичний брендинг та підтримку ініціатив, спрямованих на досягнення сталого розвитку [2,3]. Це також включає створення продуктів, які відповідають потребам споживачів, при цьому мінімізуючи негативний вплив на навколишнє середовище. Для ефективного впровадження таких стратегій компанії проводять аналіз соціальних тенденцій, а також оцінюють екологічні та соціальні аспекти своєї діяльності [4]. Важливим елементом соціально-етичного маркетингу є участь компанії у соціальних ініціативах та партнерствах з неурядовими організаціями, освітніми установами, державними органами чи іншими підприємствами для вирішення соціальних та екологічних проблем. Це може бути фінансування освітніх програм, підтримка благодійних організацій або участь у ініціативах щодо сталого розвитку. Такі проекти допомагають компанії не тільки покращити свій імідж, але й активно сприяти соціальному прогресу [5]. Об’єкт дослідження - діяльність ТОВ «Теплоінвестсервіс». Предмет дослідження - застосування соціально-етичних аспектів у маркетингових стратегіях ТОВ «Теплоінвестсервіс». Мета дослідження: дослідження соціально-етичного маркетингу як інструменту досягнення сталого розвитку та конкурентоспроможності ТОВ «Теплоінвестсервіс», а також розробка рекомендацій щодо вдосконалення його діяльності на основі цих принципів. Результати дослідження. В умовах глобальних екологічних викликів виникає необхідність інтеграції соціально-етичних принципів у сучасні маркетингові стратегії підприємств. У сучасних умовах повномасштабного вторгнення та економічної нестабільності в Україні, підприємства мають пристосовувати свої стратегії до нових реалій, впроваджуючи інноваційні та соціально відповідальні практики для забезпечення стійкого розвитку. Особливо важливим це є для компаній, які працюють у сфері енергетичних послуг, таких як ТОВ «Теплоінвестсервіс», що спеціалізується на впровадженні енергозберігаючих технологій і підтримці сталого розвитку в енергетичному секторі. З метою досягнення сталого розвитку компанії ТОВ «Теплоінвестсервіс» було проведено всебічний аналіз застосування соціально-етичних принципів у їх маркетинговій діяльності. Дослідження показало, що впровадження таких принципів у стратегію компанії позитивно впливає на її конкурентоспроможність на ринку енергетичних послуг, зокрема в контексті підвищення ефективності енергозберігаючих технологій і підтримки соціальної відповідальності. Аналіз показав, що в умовах війни та економічної нестабільності важливою складовою діяльності є підтримка партнерств з державними органами, неурядовими організаціями та іншими підприємствами для вирішення соціальних та екологічних проблем. ТОВ «Теплоінвестсервіс» активно впроваджує енергозберігаючі технології, що не тільки дозволяє знизити витрати на енергоресурси, але й мінімізує негативний вплив на навколишнє середовище. Компанія також активно бере участь у проектах сталого розвитку, сприяючи реалізації екологічних та соціальних ініціатив. Результати дослідження засвідчили, що соціально-етичний маркетинг стає важливим інструментом, що дозволяє ТОВ «Теплоінвестсервіс» зміцнювати свої позиції на ринку, покращувати імідж компанії та залучати нових споживачів, які орієнтуються на сталий розвиток і соціальну відповідальність підприємств. Враховуючи актуальність соціально-етичних практик для розвитку енергетичних компаній в Україні, було розроблено ряд практичних рекомендацій для вдосконалення маркетингових стратегій ТОВ «Теплоінвестсервіс» на основі принципів соціальної відповідальності, що сприятиме підвищенню їх ефективності і сталому розвитку компанії. Ключові слова: соціально-етичний маркетинг, сталий розвиток, енергозберігаючі технології, соціальна відповідальність, енергетичні послуги, інновації, стратегії. СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ЛІТЕРАТУРНИХ ДЖЕРЕЛ 1. Концепції соціально-етичного та соціального маркетингу. IDmarketing. URL: https://idmarketing.com.ua/slovnyk-marketyngu/soczialno-etychnyj-ta-soczialny-marketyng/ (дата звернення: 04.11.2024). 2. Врублевська О., Майовець Є., Сакаль О., Коваленко О. та ін. Концепція соціально етичного маркетингу: витоки й сучасні засади https://doi.org/10.55643/fcaptp.5.46.2022.3873 (дата звернення: 04.11.2024). 3. Weaver J. Ethical Marketing: Balancing Profitability with Social Responsibility and Consumer Trust. Medium. URL: https://medium.com/adtheory/ethical-marketing-balancing-profitability-with-social-responsibility-and-consumer-trust-ff45c5c88222 (дата звернення: 24.10.2024). 4. Ferrell O. C., Ferrell L. New directions for marketing ethics and social responsibility research. Journal of Marketing Theory and Practice. 2021. Vol. 29, no. 1. P. 13–22. URL: https://doi.org/10.1080/10696679.2020.1860686 (дата звернення: 24.10.2024). 5. Горохова Т. Розвиток соціально відповідального маркетингу. Чому компаніям слід просувати себе «відповідально». URL: https://iqholding.com.ua/articles/rozvitok-sotsialno-vidpovidalnogo-marketingu-chomu-kompaniyam-slid-prosuvati-sebe-«vidpov-0 (дата звернення: 25.10.2024).