Дослідження ринку ювелірних виробів та вдосконалення маркетингової діяльності ювелірної компанії ТОВ "ФЕМЕЛІ ГОЛД МАСТЕРС" на ньому
Автор: Петренко Евеліна Сергіївна
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Маркетинг
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2024-2025 н.р.
Мова захисту: англійська
Анотація: Актуальність дослідження обумовлена динамічним розвитком ринку ювелірних виробів в Україні, який є одним із найбільш конкурентних і вимогливих до маркетингових стратегій [1]. У сучасних умовах цифрової трансформації підприємства, що працюють у цій галузі, стикаються з викликами адаптації до швидких змін споживчих уподобань, високих стандартів якості та необхідності ефективної комунікації із цільовою аудиторією [4]. Цифровізація суспільства і поява нових каналів комунікації значно трансформують підходи до взаємодії з клієнтами. На цьому фоні особливої уваги набуває вивчення поведінки споживачів, побудова персоналізованих стратегій і впровадження інноваційних рішень, які дозволяють залучати нову аудиторію та утримувати постійних клієнтів [2]. Крім того, враховуючи глобалізаційні процеси, українські виробники ювелірних виробів стикаються з необхідністю конкурувати не лише між собою, але й з міжнародними брендами, які активно виходять на ринок країни [3]. Це зумовлює потребу у впровадженні високих стандартів якості, оптимізації виробничих і логістичних процесів, а також використанні сучасних маркетингових інструментів, таких як соціальні мережі, таргетингова реклама, контент-маркетинг і CRM-системи. Ювелірні вироби нерідко асоціюються із важливими життєвими подіями, тому їх просування має враховувати емоційні та символічні аспекти, що додають цінності продукту в очах споживачів. Здатність брендів встановлювати емоційний зв’язок із клієнтами через інструменти цифрового маркетингу, дизайн, упаковку та рекламні кампанії може стати ключовим фактором їхньої успішності [5]. В умовах економічної нестабільності, яку переживає Україна, значення має також адаптація цінової політики до платоспроможності різних верств населення. Це вимагає розробки гнучких підходів до ціноутворення, створення бюджетних колекцій без втрати якості, а також пропонування ексклюзивних продуктів для преміального сегмента. Таким чином, дослідження, спрямоване на вдосконалення маркетингової діяльності для підприємства ТОВ «ФЕМІЛІ ГОЛД МАСТЕРС» на ювелірному ринку України, є актуальним і своєчасним. Воно дозволить не лише оптимізувати бізнес-процеси підприємств галузі, але й сприятиме зростанню їхньої конкурентоспроможності на внутрішньому та міжнародному ринках. Об’єкт дослідження: маркетингова діяльність ТОВ «ФЕМІЛІ ГОЛД МАСТЕРС» на ювелірному ринку. Предмет дослідження: інструменти вдосконалення маркетингової діяльності ТОВ «ФЕМІЛІ ГОЛД МАСТЕРС». Мета дослідження: дослідження теоретичних аспектів та формування практичних рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової діяльності ТОВ «ФЕМІЛІ ГОЛД МАСТРЕС». Результати дослідження: У ході дослідження проведено аналіз ключових фінансово-економічних показників ТОВ «ФЕМІЛІ ГОЛД МАСТЕРС» за 2022–2023 роки, який продемонстрував покращення фінансової стабільності підприємства у 2023 році. Було вивчено основні фактори, що впливають на попит на ювелірну продукцію, а також специфіку поведінки споживачів. На основі проведеного SWOT-аналізу визначено сильні сторони підприємства, такі як висока якість продукції, впізнаваність бренду та налагоджені канали комунікації зі споживачами, а також ідентифіковано загрози, зокрема посилення конкуренції та коливання купівельної спроможності. Цілі компанії було сформульовано за методологією SMART, що дозволило чітко визначити напрями для підвищення ефективності діяльності та конкурентоспроможності. Проведення АВС-аналізу дало змогу оптимізувати асортимент продукції, виділивши категорії товарів, які мають найбільший вплив на продажі. Виявлено, що найбільш ефективними каналами збуту є фізичні магазини та соціальні мережі, які відповідають сучасним тенденціям розвитку ринку. У межах дослідження розроблено практичні рекомендації щодо вдосконалення контенту вебсайту компанії, підвищення його інформативності, адаптації до вимог SEO та покращення зручності користування. Запропоновано оптимізувати канали просування за допомогою інтеграції нових цифрових платформ і таргетингової реклами для досягнення максимальної охопленості цільової аудиторії. Сформовано ефективний контент-план, орієнтований на актуальні тенденції та споживчі вподобання, а також впроваджено інноваційні інструменти у маркетингову діяльність. Ключові слова: маркетингова діяльність, ринок ювелірних виробів, цифровий маркетинг, інструменти інтернет-маркетингу. Перелік використаних літературних джерел. 1. Кузьо Н.Є., Косар Н.С., Кубрак Н.Р. Стратегії розвитку пивоварних компаній в Україні. Економiка та держава. 2020. № 2. С. 110-114. 2. Мороз Л.А., Косар Н.С., Кузьо Н.Є. Інтернет-реклама в Україні: особливості, виклики, перспективи розвитку. Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія: Економічні науки. 2018. Вип. 29 (1). С.176-181. 3. Косар Н.С., Кузьо Н.Є., Притула С.В. Інноваційні рішення у системі маркетингових комунікацій підприємства. Вісник Національного університету "Львівська політехніка". Серія: Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. 2015. № 835. С. 233-240. 4. Білик І.І., Косар Н.С., Кузьо Н.Є. Маркетинг відносин у діяльності компаній на страховому ринку України. Ефективна економіка. 2019. № 4. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=6990 (дата звернення 27.11.2024). 5. Мороз Л.А., Косар Н.С., Кузьо Н.Є. Маркетингові комунікації локальних продуктових торговельних мереж України. Інфраструктура ринку. 2020. №41. С. 112-116. URL : http://www.market-infr.od.ua/journals/2020/41_2020 _ukr/21.pdf (дата звернення 23.11.2024).