Дослідження ринку логістичних послуг та оптимізація логістичних бізнес-процесів ТОВ "Транс-сервіс-1" в умовах воєнного стану
Автор: Петляківський Остап Андрійович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Логістика
Інститут: Інститут економіки і менеджменту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2024-2025 н.р.
Мова захисту: англійська
Анотація: Петляківський О.А., Глинський Н.Ю. (керівник). Дослідження ринку логістичних послуг та оптимізація логістичних бізнес-процесів ТОВ «ТрансСервіс-1» в умовах воєнного стану. – Магістерська кваліфікаційна робота. – Національний Університет «Львівська Політехніка». Львів, 2024. Розширена анотація. У роботі дослідженно ринок логістичних послуг України в умовах воєнного стану, що супроводжується невизначенністю геополітичної ситуації і її впливом на загальні настрої суб’єктів ринку. На сьогодні оптимізація бізнес-процесів є одним із ключових факторів ефективності, розвитку та зростання підприємства. У міру розширення діяльності та збільшення кількості бізнес-процесів їх планування, організація та контроль стають складнішими. Це вказує на необхідність впровадження процесного управління, оптимізації та автоматизації бізнес-процесів для підвищення ефективності та конкурентоспроможності підприємства [5]. Даною проблематикою займалися такі вчені: Гірна О.Б. [1,2], Кобилюх О.Я. [2], Крикавський Є.В., Чорнописька Н.В. [3], Токарєв Є.К., Пучков О.О., Холодков Є.М. [4], Артюх О., Чернишова Л. [6], Сарай Н. І. [5]. Метою дослідження є розгляд та розкриття теоретичних і методичних аспектів аналізу та оптимізації бізнес-процесів підприємства. Для досягнення поставленої мети були визначені наступні завдання: ? розкрити економічний зміст і значення поняття бізнес-процесів підприємства; ? висвітлити класифікацію бізнес-процесів підприємства; ? показати методологічний апарат функціонування логістичних бізнеспроцесів; ? провести аналіз основних бізнес-процесів підприємства; здійснити аналіз управлінських бізнес-процесів і розвитку; висвітлити питання оптимізації бізнес-процесів підприємства; рекомендувати напрями покращення гнучкості та ефективності бізнес-процесів діяльності підприємства. 5 Об’єктом дослідження є процес організаційно-економічної діяльності підприємства в динаміці (на прикладі ТОВ «Транс-Сервіс-1»). Предметом дослідження є сукупність теоретично-методичних і практичних аспектів організації та управління бізнес-процесами на засадах логістики на ТОВ «Транс-Сервіс-1». Дослідження полягає в розширенні положень і рекомендацій, а також розробці актуальних пропозицій щодо проведення аналізу, моделювання і оптимізації бізнес-процесів підприємства з метою підвищення ефективності його діяльності та інноваційного розвитку на перспективу. Результати дослідження. Проведено дослідження ринку логістичних послуг в умовах воєнного стану на якому функціонує ТОВ «Транс-Сервіс-1»; подано характеристику виробничогосподарської та фінансово-господарської діяльності ТОВ «Транс-Сервіс-1»; проаналізовано фінансову звітність та основні фінансові документи; описано логістичне середовище аналізованого підприємства. Для удосконалення логістичних бізнес-процесів ТОВ «Транс-Сервіс-1» описано і дослідженно основні бізнес-процеси з метою визначення їхньої ефективності і гнучкості. Здійснено обґрунтування доцільності удосконалення маршрутизації і використання АВС-аналізу для вибору найприбутковіших маршрутів. У ході дослідження було виявлено не ефективність процесу обслуговування мийки ТОВ «Транс-Сервіс-1» і подано удосконалення процесу шляхом використання теорії черг для мінімізації утворення черг і втрати потенційних клієнтів мийки. Ключові слова: логістика, бізнес-процес, логістична послуга, маршрут, оптимізація. Перелік використаних літературних джерел. 1. Гірна О.Б., Кобилюх О.Я. (2023) До питання функціонування ланцюга постачання в аспекті аутсорсингу і логістичного оператора. Економічний простір: збірник наукових праць. №187. С. 91–96. 6 2. Гірна О.Б. (2022) Ланцюг поставок: оцінювання надійності постачальника. Економіка та суспільство. (41). Doi: 10.32782/2524-0072/2022-41-39. 3. Крикавський Є.В., Чорнописька Н.В. (2019) Логістичні системи: підручник. Львів. 288 с. 4. Токарєв Є.К., Пучков О.О., Холодков Є.М. Оцінювання ефективності функціонування бізнес-процесів транспортно-логістичних підприємств. Економіка транспортного компрексу. 2024. Вип. 43. 5. Сарай Н. І. (2020). Оптимізація управління бізнес-процесами на підприємстві. Інноваційна економіка. № 1-2. С. 79 - 84. 6. Артюх О., Чернишова Л. (2020). Оцінка результативності бізнес-процесів на підприємствах роздрібної торгівлі: огляд підходів. Економіка та суспільство. (40). doi:10.32782/2524-0072/2022-40-7