Аналіз та покращення якості обслуговування пасажирів на автобусному маршруті №37 у місті Львові
Автор: Луковський Андрій Ігорович
Кваліфікаційний рівень: магістр
Спеціальність: Організація перевезень і управління на транспорті (за видами транспорту)
Інститут: Інститут механічної інженерії та транспорту
Форма навчання: денна
Навчальний рік: 2024-2025 н.р.
Мова захисту: українська
Анотація: Система пасажирських перевезень у міському транспорті України має свої особливості, що визначають її ефективність та якість обслуговування населення. Міський транспорт включає автобуси, тролейбуси, трамваї, метро, а також таксі і маршрути на замовлення, що забезпечують перевезення в межах міста та його передмість. Система пасажирських перевезень у містах України потребує всебічного підходу для поліпшення якості обслуговування. Це включає оновлення рухомого складу, модернізацію інфраструктури, оптимізацію маршрутної мережі та покращення сервісу. Важливою є також інтеграція сучасних технологій для забезпечення ефективного управління рухом і зручності для пасажирів, таких як електронні квитки та системи моніторингу транспорту в реальному часі. Комплексний підхід дозволить не тільки підвищити комфорт, але й зменшити навантаження на транспортну мережу, що призведе до більш ефективного та надійного обслуговування громадян. Система пасажирських перевезень у Львові включає різноманітні види транспорту, такі як автобуси, тролейбуси, трамваї, а також таксі і маршрутки. Міський транспорт Львова забезпечує зв’язок між різними районами міста та передмістями, виконуючи важливу роль у забезпеченні мобільності мешканців. За результатами дослідження виконано такі завдання: 1. проведено аналіз особливостей організації пасажирських перевезень на цьому маршруті. 2. розглянуто характеристики транспортних засобів, режим роботи водіїв і розклад виконання рейсів. 3. виявлено ключові проблеми, що впливають на якість транспортного обслуговування. 4. розраховано середній коефіцієнт заповнюваності транспортних засобів на маршруті. 5. проаналізовано відповідність розкладу руху автобусів і дотримання інтервалів. 6. оцінено рівень задоволеності пасажирів якістю наданих послуг. 7. визначено позитивний вплив запропонованих заходів на скорочення часу очікування транспорту. 8. досягнуто підвищення рівня задоволеності мешканців міста якістю транспортного обслуговування. Ключові слова: аналіз пасажиропотоку, розклад руху, години пік, оптимізація маршрутів, частота руху автобусів, заповнюваність транспорту, ефективність перевезень, міський автобусний транспорт, оцінка пасажиропотоку, покращення якості транспортних послуг, міська транспортна інфраструктура, моніторинг пасажиропотоку, логістика транспорту, громадський міський транспорт, зупинки автобусів, перевізник, моделювання транспортних процесів, планування розкладу руху. Перелік використаних літературних джерел. 1. Левковець П.Р., Ігнатенко О.С., Маруни В.С. До питання про концепцію державної політики в галузі пасажирських перевезень. Вісник Національного транспортного університету та транспортної академії України. Випуск 5/2001. С. 56 - 59. 2. Босняк М.Г. Пасажирські автомобільні перевезення. – К: Видавничий дім «Слово», 2009. – с. 272. 3. Вакуленко К. Є. Вибір автотранспортного засобу на маршрутах міського пасажирського транспорту : Дис... канд. наук: 05.22.01 - 2009. 4. Вакуленко К. Є. Особливості управління міськими пасажирськими транспортними системами [Текст]: монографія / К. Є. Вакуленко, К. В. Доля. – Харків: НТМТ, 2013. – 171 с.