Менеджмент в туризмі
Спеціальність: Туризм
Код дисципліни: 6.242.00.O.030
Кількість кредитів: 8.00
Кафедра: Туризм
Лектор: д.е.н., проф. Теребух А.А.
Семестр: 4 семестр
Форма навчання: денна
Результати навчання: здатність складати, оформлювати і оперувати туристичною документацією при формуванні та реалізації туристичного продукту; здатність планувати та організувати роботу туристичного офісу; здатність ефективно використовувати інструментарій і технології сучасного менеджменту в управлінні туристичними підприємствами; отримання знань для організації комунікаційної взаємодії та вирішення конфліктних ситуацій у процесі формування та реалізації туристичних послуг.
Необхідні обов'язкові попередні та супутні навчальні дисципліни: Пререквізити: Економіка підприємств туристичної галузі.
Кореквізити: Організація підприємницької діяльності в туризмі, Організація туризму (Туроперейтинг).
Короткий зміст навчальної програми: Сутність і зміст менеджменту туризму. Еволюція менеджменту туризму. Система менеджменту в туризмі. Управління внутрішнім і зовнішнім середовищем у туризмі. Функції, принципи і методи менеджменту туризму. Комунікації у менеджменті туристичної сфери. Управлінські рішення в туризмі.
Методи та критерії оцінювання: • Поточний контроль (30 %) — практичні заняття, усне опитування, контрольна робота
• Підсумковий контроль (70%) — екзамен
Рекомендована література: Кіптенко В.К. Менеджмент туризму: підручник / В. К. Кіптенко. -К. : Знання, 2010. - 502 с.
Король О. Д. Менеджмент туризму : навч. посібник / О. Д. Король, М. П. Крачило ; Чернівецький національний ун-т ім. Юрія Федьковича. - Чернівці: Рута, 2008. - 240 с.
Мальська М. П. Туристичний бізнес: теорія та практика. Підручник / Мальська М. П., Худо В. В.- К.: Центр учбової літератури, 2012. – 368 с