Управління якістю
Спеціальність: Метрологія та інформаційно-вимірювальна техніка
Код дисципліни: 6.175.04.E.123
Кількість кредитів: 4.00
Кафедра: Інформаційно-вимірювальних технологій
Лектор: Байцар Роман Іванович, д.т.н., професор
Семестр: 7 семестр
Форма навчання: денна
Результати навчання: - знати основи теорії якості, основні поняття та визначення;
- знати етапи створення та розвитку систем якості продукції, методи їх забезпечення;
- знати основні положення національних та міжнародних стандартів ДСТУ ISO: 9001-9004, 17024, 17025, 14001 з забезпеч. якості і управління якістю;
- знати нормативні документи з розроблення, впровадження та актуалізації СЯ;
- оцінити ефективність і результативність функціонування СЯ;
- знати шляхи поліпшення функціонування СУЯ у виробничій сфері і сфері послуг;
- знати особливості впровадження інтегрованих СУЯ.
Необхідні обов'язкові попередні та супутні навчальні дисципліни: 1. Типові технологічні об’єкти і процеси.
2. Засади технічного регулювання та захисту прав споживачів.
3. Кваліметрія.
Короткий зміст навчальної програми: Основи теорії якості. Поняття та визначення. Види контролю якості. Управління якістю продукції та послуг. Оцінювання якості. Етапи створення та розвитку систем якості продукції та методів їх забезпечення. Праці всесвітньовідомих вчених у сфері якості Е.Демінга, Д.Джурана, Ф.Кросбі, А.Фейгенбаума, К.Ісікави, Г.Тагуті. Принципи управління якістю. Доцільність застосування систем управління якістю. Підхід до розроблення та впровадження СУЯ. Процесний підхід. Політика і цілі в питаннях якості. Управління якістю за гармонізованими державними стандартами. Міжнародні і Європейські стандарти як нормативна база управління якістю. Вимоги до СУЯ і вимоги до продукції. Відповідальність вищого керівництва в СУЯ. Управління ресурсами. Планування випуску продукції та її випуск. Вимірювання, аналізування та поточний контроль у СУЯ. Процеси системи управління якістю продукції від маркетингу та вивчення ринку до утилізації та вторинної переробки. Процеси оперативного та стратегічного управління в СУЯ. Навчання персоналу, збирання та систематизування інформації у сфері забезпечення якості. Системи управління якістю послуг. Структура системи якості послуг, персонал та матеріальні ресурси. Управління якістю у випробувальних лабораторіях, управління персоналом, управління якістю довкілля. Інтегровані системи управління.
Методи та критерії оцінювання: Усне опитування, контрольна робота (30 %);
Підсумковий контроль (контрольний захід, екзамен): письмово-усна форма (70 %).
Рекомендована література: 1. Бичківський Р.В. Управління якістю Навч. посібник. – Львів: Вид-во Нац. У-ту «Львівська політехніка», 2000.
2. Бичківський Р.В., Столярчук П.Г., Гамула П.Р. Метрологія, стандартизація, управління якістю. Львів: Вид-во Нац. у-ту «Львівська політехніка», 2002.
3. Шаповал М.І. Менеджмент якості: Підручник. –К.:Т-во «Знання», К00, 2003.
4. Величко О.М., Коломоєць Л.В, Гордієнко Т.Б. Системи управління підприємств і організацій: основи та нормативне забезпечення. Підручник. – Одеса: ВМВ, 2011.
5. Шаповал М.І. Основи стандартизації, управління якістю та сертифікації. – Київ.: Укр. Фін. Ін-т. 2001.
6. Саранча Г. Метрологія, стандартизація, відповідність, акредитація та управління якістю: підручник – К.: Центр навчальної літератури, 2006.
7. Кириченко Л.С. Основи стандартизації, метрології та управління якістю: навч. посібник . –К.: КНТЕУ, 2001.
8. Окрепилов В.В. Управління якістю. – М.: Економіка, 1998.
9. Доманцевич Н.І., Полікарпов І.С., Яцишин Б.П. – К.: НМЦ «Укоопосвіта», 1997.
10. Забезпечення якості косметичних засобів: метод. вказівки з курсу «Управління якічстю» для проведення практичних занять зі студентами напряму 6.051002 «Метрологія, стандартизація та сертифікація» /уклад.: Ю.М.Кордіяка, М.М.Скорлоздра, Р.І.Байцар. – Львів: Вид. Львівської політехніки, 2013.
11. Методика оцінювання СУЯ постачальників: метод. вказівки до сам. роботи студентів з курсу «Управління якістю»/уклад.: Р.І.Байцар, В.М.Друзюк, А.В.Гунькало. –Львів: Вид. Львів. політехніки, 2013.
Уніфікований додаток: Національний університет «Львівська політехніка» забезпечує реалізацію права осіб з інвалідністю на здобуття вищої освіти. Інклюзивні освітні послуги надає Служба доступності до можливостей навчання «Без обмежень», метою діяльності якої є забезпечення постійного індивідуального супроводу навчального процесу студентів з інвалідністю та хронічними захворюваннями. Важливим інструментом імплементації інклюзивної освітньої політики в Університеті є Програма підвищення кваліфікації науково-педагогічних працівників та навчально-допоміжного персоналу у сфері соціальної інклюзії та інклюзивної освіти. Звертатися за адресою:
вул. Карпінського, 2/4, І-й н.к., кімн. 112
E-mail: nolimits@lpnu.ua
Websites: https://lpnu.ua/nolimits https://lpnu.ua/integration
Академічна доброчесність: Політика щодо академічної доброчесності учасників освітнього процесу формується на основі дотримання принципів академічної доброчесності з урахуванням норм «Положення про академічну доброчесність у Національному університеті «Львівська політехніка» (затверджене вченою радою університету від 20.06.2017 р., протокол № 35).
Управління якістю (курсова робота)
Спеціальність: Метрологія та інформаційно-вимірювальна техніка
Код дисципліни: 6.175.04.E.124
Кількість кредитів: 2.00
Кафедра: Інформаційно-вимірювальних технологій
Лектор: Байцар Роман Іванович, д.т.н., професор
Семестр: 7 семестр
Форма навчання: денна
Результати навчання: - знати основи теорії якості, основні поняття та визначення;
- знати етапи створення та розвитку систем якості продукції, методи їх забезпечення;
- знати основні положення національних та міжнародних стандартів ДСТУ ISO: 9001-9004, 17024, 17025, 14001 з забезпеч. якості і управління якістю;
- знати нормативні документи з розроблення, впровадження та актуалізації СЯ;
- оцінити ефективність і результативність функціонування СЯ;
- знати шляхи поліпшення функціонування СУЯ у виробничій сфері і сфері послуг;
- знати особливості впровадження інтегрованих СУЯ.
Необхідні обов'язкові попередні та супутні навчальні дисципліни: 1. Типові технологічні об’єкти і процеси.
2. Засади технічного регулювання та захисту прав споживачів.
3. Кваліметрія.
Короткий зміст навчальної програми: Основи теорії якості. Поняття та визначення. Види контролю якості. Управління якістю продукції та послуг. Оцінювання якості. Етапи створення та розвитку систем якості продукції та методів їх забезпечення. Праці всесвітньовідомих вчених у сфері якості Е.Демінга, Д.Джурана, Ф.Кросбі, А.Фейгенбаума, К.Ісікави, Г.Тагуті. Принципи управління якістю. Доцільність застосування систем управління якістю. Підхід до розроблення та впровадження СУЯ. Процесний підхід. Політика і цілі в питаннях якості. Управління якістю за гармонізованими державними стандартами. Міжнародні і Європейські стандарти як нормативна база управління якістю. Вимоги до СУЯ і вимоги до продукції. Відповідальність вищого керівництва в СУЯ. Управління ресурсами. Планування випуску продукції та її випуск. Вимірювання, аналізування та поточний контроль у СУЯ. Процеси системи управління якістю продукції від маркетингу та вивчення ринку до утилізації та вторинної переробки. Процеси оперативного та стратегічного управління в СУЯ. Навчання персоналу, збирання та систематизування інформації у сфері забезпечення якості. Системи управління якістю послуг. Структура системи якості послуг, персонал та матеріальні ресурси. Управління якістю у випробувальних лабораторіях, управління персоналом, управління якістю довкілля. Інтегровані системи управління.
Методи та критерії оцінювання: Усне опитування, контрольна робота (30 %);
Підсумковий контроль (контрольний захід, екзамен): письмово-усна форма (70 %).
Рекомендована література: 1. Бичківський Р.В. Управління якістю Навч. посібник. – Львів: Вид-во Нац. У-ту «Львівська політехніка», 2000.
2. Бичківський Р.В., Столярчук П.Г., Гамула П.Р. Метрологія, стандартизація, управління якістю. Львів: Вид-во Нац. у-ту «Львівська політехніка», 2002.
3. Шаповал М.І. Менеджмент якості: Підручник. –К.:Т-во «Знання», К00, 2003.
4. Величко О.М., Коломоєць Л.В, Гордієнко Т.Б. Системи управління підприємств і організацій: основи та нормативне забезпечення. Підручник. – Одеса: ВМВ, 2011.
5. Шаповал М.І. Основи стандартизації, управління якістю та сертифікації. – Київ.: Укр. Фін. Ін-т. 2001.
6. Саранча Г. Метрологія, стандартизація, відповідність, акредитація та управління якістю: підручник – К.: Центр навчальної літератури, 2006.
7. Кириченко Л.С. Основи стандартизації, метрології та управління якістю: навч. посібник . –К.: КНТЕУ, 2001.
8. Окрепилов В.В. Управління якістю. – М.: Економіка, 1998.
9. Доманцевич Н.І., Полікарпов І.С., Яцишин Б.П. – К.: НМЦ «Укоопосвіта», 1997.
10. Забезпечення якості косметичних засобів: метод. вказівки з курсу «Управління якічстю» для проведення практичних занять зі студентами напряму 6.051002 «Метрологія, стандартизація та сертифікація» /уклад.: Ю.М.Кордіяка, М.М.Скорлоздра, Р.І.Байцар. – Львів: Вид. Львівської політехніки, 2013.
11. Методика оцінювання СУЯ постачальників: метод. вказівки до сам. роботи студентів з курсу «Управління якістю»/уклад.: Р.І.Байцар, В.М.Друзюк, А.В.Гунькало. –Львів: Вид. Львів. політехніки, 2013.
Уніфікований додаток: Національний університет «Львівська політехніка» забезпечує реалізацію права осіб з інвалідністю на здобуття вищої освіти. Інклюзивні освітні послуги надає Служба доступності до можливостей навчання «Без обмежень», метою діяльності якої є забезпечення постійного індивідуального супроводу навчального процесу студентів з інвалідністю та хронічними захворюваннями. Важливим інструментом імплементації інклюзивної освітньої політики в Університеті є Програма підвищення кваліфікації науково-педагогічних працівників та навчально-допоміжного персоналу у сфері соціальної інклюзії та інклюзивної освіти. Звертатися за адресою:
вул. Карпінського, 2/4, І-й н.к., кімн. 112
E-mail: nolimits@lpnu.ua
Websites: https://lpnu.ua/nolimits https://lpnu.ua/integration
Академічна доброчесність: Політика щодо академічної доброчесності учасників освітнього процесу формується на основі дотримання принципів академічної доброчесності з урахуванням норм «Положення про академічну доброчесність у Національному університеті «Львівська політехніка» (затверджене вченою радою університету від 20.06.2017 р., протокол № 35).